陈欧:青春与成长的10亿旅程

25岁之前,陈欧就已创造了千万级别的第一桶金,但这并不保证他未来的路一帆风顺……“刘莉莉的事情我怎能不提?”在办公室里,陈欧对《创业邦》的记者说。两月前发生的事,让他仍然心有余悸。

事件起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引发了轩然大波。网友们质疑主持人和嘉宾,他们认为这些人的行为失去了风度。陈欧当时是座上的招聘嘉宾之一,他的问题也被认为恶毒、别有用心。

2012年1月13日,陈欧在微博上向刘莉莉道歉。“总以为自己是节目参与者,知道更多。但在朋友们的建议下,我认真看了微博上的视频,从旁观者的角度看几次后,我感到那位求职者受到了委屈,现在我理解为什么那么多朋友对此感到愤怒。我现场提的问题显得很愚蠢,在此向她表示道歉。作为弱势群体,我们应该给予支持和关怀,而不是抨击。”没想到,这个道歉并没有给他带来平静,更没有得到谅解,它反而让他成为了一阵炮火的靶心。

“我不是事件中的主要人物,一旦道歉,就变成了焦点。”陳歐有些无奈,“有时候正因为你可能是一个偶像,所以一出事儿的时候,更多的人会跳出来。”

29岁的陳歐第一次意识到明星背后的苦恼:平时光鲜,一旦风吹草动,便可能化为乌有。他学乖过来了:“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话,也是一个财富,经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷,内心会变得更强大,以后再遇到这种事情就打不倒。”

学习张朝阳

2011年初,当董事会要求陳歐出来代言他的聚美优品时,他犹豫不决。

“我曾做过一些采访,但没有正式承诺要站出来。” 陈欧回忆,“但徐小平老师希望我站出来,那时候还有其他投资人说不要我站出来,要让我花更多精力在业务上,但是徐老师坚持要发挥我的优势,所以我就站出来了。”

围绕自己的CEO营销,不太好意思,说出去别人会觉得得瑟。我本性是个低调的人,不特别喜欢炫耀。而且中国有一句俗话——枪打出头鸟。但是到最后,我想,我是CEO,我不入地狱谁入地狱?

那个时候,与韩庚合作的地铁双代言模式热潮席卷全国,他亲自出镜拍摄广告,为公司带来80后用户强烈共鸣。网络掀起“聚美体”模仿热潮。他还与张朝阳等明星企业家一起参加湖南卫视《快乐女生》、《天天向上》,成为“可爱潮男”、“80后创业新贵”。

最初,他感觉挺好,“挺High,因为一下子变名人了”,但随着时间推移,他发现这是件苦恼的事。在电商推广费用高企的情况下,将创业者转变为明星代言人的策略,为聚美优品省下巨额广告费。“真是省钱很多,比如可以省下一个亿左右”。聚美优品营销成本比例行业中极低,每次广告营销之后,其销售量几乎翻番甚至翻十几二十倍。

媒体报道这些事情,就相当于帮助我们做好了很多营销和传播,这值得。这也是消费者愿意去记住并传播一个血肉丰富的企业家的原因,而不是一个公司。这比同行每年花费30%~40%收入用于推广多得多。

我的用户,大部分直接访问,不需要买,因此聚美优品用户流量构成非常健康良性。在此之前淘宝化妆品店及天天网第五大道这样的B2C已经根植市场。“与其说我们占尽先机,不如说聚美以团购模式快速切入,然后占据阶段性的优势,再靠执行和营销把握机会。”一年半下来,对记者的分析中,无奈之情渐露端倪:“享受的是企业带来的成就感,但必定要承担100倍以上压力,这是我选择的一部分。”

对于个人品牌建设的心得深刻反思:“从营销效果角度讲,上娱乐性质节目的确实效果更好,比如《天天向上》,因为我们的目标客户群正符合这个观众基础。但如果是建立CEO个人品牌,那么财经类公益类节目更适合。而央视财经频道能帮我们塑造品牌,同时湖南卫视则为公司带来了销售增幅。”

为了公司利益,即便牺牲个人的形象,也必须如此。如果公司发展到一定阶段,只能淡出舞台退居幕後,让专业代言人接手。此刻,每天加班至深夜,没有什么可抓取证据。一路走来,有所收获,有所思考,最终使他明白,只是在商海中游荡的一只船,而非真正掌舵之才。