杜鹃：黄光裕背后的女人，如何从亏损8亿到年入700亿的世界上成功女性之光
文/清如
【人物名片】杜鹃，国美控股集团CEO。
在黄光裕被判刑后，原本是“弱女子”的杜鹃代夫出征，她凭借坚韧不拔的毅力和过人的商业头脑，让“风暴中的国美”扭亏为盈、重拾风采。
代夫出征，执掌国美
杜鹃出生于北京，是一位大学毕业的金融专业人才。进入中国银行工作后，她认识了黄光裕，并在1996年结婚。尽管她最大的心愿是教育好子女，但在丈夫掌管国美期间，她的作用远不止如此。
由于她的专业背景和资本市场经验，她主要负责资本运作相关工作。在国美上市前夕，她辅佐黄光裕扩张家电领域，并帮助公司向其他商业领域拓展。在香港工作多年时，她还协助与资本市场沟通。
2006年，当永乐电器收购案件出现时，杜鹃广泛咨询投行意见并研究合并对股价影响，同时在洽谈过程中发挥斡旋能力，使得国美顺利完成收购。
然而，当2010年黄光裕入狱后，一场控制权争夺战爆发，最终由董事局主席陈晓败北。面临困境下的国家，这个曾经被视为“弱女子”的杜鹃展示了她强大的领导魄力。她决定代夫出征，执掌国美。
整顿内部恩威并济
首先，改组董事会，将成员减少至11人，其中7人属于公认的支持者。此外，还通过两项规定确保公司继续姓“黄”。
随后，对于之前站队陈晓的一些高管，杜鹃既给予警告，也表达了理解；对于总裁王俊洲，则进行了恩威并济处理。最后保留他的位置，但撤销其董事会席位。
学习转型扭亏为盈
稳定军心之后，为了熟悉零售行业和业务流程以及带领公司重夺零售业首位，一切都要从头开始。这包括深入门店考察问题及立即要求改正，以及积极应对电商冲击。她提出了“信”文化优化门店，并推进全渠道零售策略，在2013年的净亏8亿转为盈利9亿，比去年的损失大幅度增加。当年的销售收入达到646亿元人民币。
2016年初，又提出新的战略，即全渠道、新场景、强链接，以无人机、VR体验专区等消费新场景吸引顾客。此外，还推出了微店、“来购”服务项目以增强用户忠诚度。
根据2017财报显示，在她的领导下，每天收入715.75亿元人民币。她似乎交出了一个令人瞩目的答卷。而对于如何激发潜能，只有当心态调整良好时才能真正释放出来。