小红书创始人毛文超：努力狂赚2个亿，4年成为行业第一
文/清如
【人物名片】毛文超，小红书创始人兼CEO。巨头林立的电商领域中，小红书凭借其独特的“社区＋电商”模式，在短短四年的时间内就迅速崛起并成为了行业领导者，这背后是如何一步步走来的？
一、小红书的诞生与发展
毛文超，一位典型的“别人家的孩子”，拥有上海交通大学和斯坦福大学MBA学历，为他未来的企业家之路打下了坚实的基础。2012年，他发现随着年轻消费者的生活水平提高，海外购物需求日益增长，而这一市场潜力巨大。于是，在2013年，小红书应运而生。
最初，小红书定位为一个真实口碑平台，让用户在社区里分享他们对于海外商品购买经验的小笔记。这不仅仅是一张图片加上三个标签——价格、来源、品牌，它还能快速解决消费者的疑惑。此外，通过“心愿单”，用户可以让亲朋好友帮忙买他们喜欢的商品。而为了避免广告泛滥，毛文超推出了扣分系统，对发广告行为进行惩罚，最终导致被禁言。在优质内容和粉丝喜爱相结合的情况下，小红书迅速吸引了大量用户，使得“社区＋电商”模式自然地形成起来。
二、小红书电商业务的启动
在2015年，当时已经有了一定的准备工作之后，毛文超正式推出了小红书电商业务。他选择从社区中挑选话题度高、好评度好的产品，每天上线10到20款新品。例如，那款来自希腊艾蜜塔清洗液在发布初期，就因为其高的话题度和好评率，被抢购了2500瓶，从此展现出销售潜力的强劲水准。
为了确保提供给用户的是最佳体验，毛文超在物流方面投入极大的精力与资源。他建立了一套国际物流系统，不断追踪每件商品，从产地到航班，再到仓库，都能够追溯清楚。此外，他还与国际知名品牌如范思哲、香奈儿等建立合作关系，以保证商品质量及正品性，并且设立了郑州和深圳的大型保税仓，以及上海备货仓，大幅缩短送货时间，将原本需要一个月完成的事业范围缩减至两三天内。
三、小紅書創意活動營銷策略
除了產品本身與服務質量以外，更重要的是創意事件營銷策略對於提升品牌知名度與影響力具有決定性的作用。在2015年的6月份，他們發起了一個「國外小鮮肉送快遞」的活動，其中派遣十位「鮮肉快遞員」前往上海進行送貨任務，這種色彩斑斕又令人印象深刻的情境很快就引起了廣泛關注，並自發傳播開來。
緊接著於同年的聖誕節前夕，他們推出了一場全年的「紅色星期五」促銷活動，其中包括線上的「一元搶奢包」以及線下的「大巴車送禮」，這些噱頭十足且吸引人的行為讓消費者難以抗拒參與進來。
最後，在2016年的4月份，他們策劃了一次名為「胡歌跟隨小紅書尋找世界美味三天夜晚」的廣告活动。在這個廣告中，“普通”的胡歌跟隨著小紅書探索全球美食，這種強烈的心理代入感使得廣告獲得了極佳效果，並通過滾雪球式傳播達到了最大化影響力。
現在，小紅書已經成為国内最大的海外購物平台，其估值甚至高达30亿美元。而對於毛文超而言，這一切只是序曲的一部分，只是刚刚开始他的传奇旅程。