就像这段文字里提到的：“智者曾说过，天下之至柔，驰骋天下之至坚。以柔克刚，就是这个道理。在家庭纷扰中，想要避开无谓的口舌之争，让彼此的怒火平息，就需要及时、巧妙地转换你的表达方式。聪明的女人，在两个人出现争吵时，能温柔地说出自己的不满，从而掌握主动，让彼此的交流更亲密、更融洽、更快乐，这就是温柔的力量。”
“化解这场战争并不需要强大的力量或做出什么巨大的改变，它需要的是字眼的小小改变。” 这种小小改变能使你的话语充满神奇色彩，而最主要的是调节你的情绪，不要带着火气和抱怨，这才是创造和谐关系的秘密所在。
不要用责备口吻否定他。“责备你的另一半行为不当，你往往会指出做这件事正确与错误方法。”虽然看上去你的方法可能最好，可事实上它常常是带有你主观偏好的。
千万不要完全否定他，“这事你一直没做对过”这种话要改为：“你是做了很多努力，但用这种方式是不是太费劲了？”不要吝啬对他的感激和肯定之词，这会令他乐于继续坚持下去。
不要说“为什么总是不听我说”。如果你说你的伴侣总是不听你的，不仅满是责备而且还夸大了怨气。毕竟，即使是最不虚心的人，对你所说的也会在意几分。
不要随便威胁他。“说得对，我正是要离开你！”这样的威胁的话听上去好像很引人注意，但它们往往很危险，而且不给进一步交谈留一点余地。施沃兹博士解释说：“你的丈夫可能会对你说再见，或者讥讽你不过是一副样子，而这两种结果都是对你的一种羞辱。”
把那些一触即发冲动放在心里，你并不真的想要离开寻求能够进行交流的情况。在这种情况下，只要夫妻间关系还没有破裂，说真实感受有助于接触问题根本。不过，对于大多数婚姻而言，大动不动就用离开来进行威胁，只能随时间推移而变成现实。葛特曼解释說：“這就有点像總是在威脅要離婚的人，将自己未來道路一点點地逼進絕境。”当气急败坏无法控制情绪時，你也只能这么說：“那给我一种想走遠開車”的感觉。但记住，最终决定权还是在我们手中的，我们可以选择如何使用我们的语言来影响对方，并最终塑造我们的关系。
