郑耀南:从保安到39亿身家,东莞富豪的商业密码,揭秘世界最具影响力的女性成功秘诀
20年前,一名小保安,从福建古田老家带着500元来到深圳。今天,他是都市丽人的创始人郑耀南,每年营业额达60亿元。那么,这位屌丝逆袭者是如何实现这一切的?
一、看门也要看得跟别人不一样
1995年,郑耀南在改革春风吹满地的年代,从老家带着500块钱闯荡深圳。他在沃尔玛中国总部做起了保安,看门工作。但他不同于其他人,他会记住每个进出的人的名字,并能直接叫出来。这份聪明让他很快从总部大门调到了卖场。
在卖场,他观察消费者购买心理,研究销售员推销技巧和超市商品管理。当他了解到一瓶化妆品可以卖300元时,他决定辞职开店,用手头2万多元开了一家化妆品店。一年后就扩展到了8家。
二、他的扩张策略:逆势抄底
郑耀南采用李嘉诚式的扩张策略,即逆势抄底。在2003年的非典期间,他利用低成本铺位将十几家店铺扩展至50家;在2009年的金融危机中,当收购成本下降时,他继续收购企业。
三、他的开店策略:抓四个要点
选址:选择社区、商业街和大学城等高流量区域。
货品管理:根据地区市场进行调研制定供应计划和营销计划。
员工管理:精细化管理人员配置以利润最大化。
指导系统:通过联网系统掌握全国各地销售情况,以便判断不同地区顾客偏好。
四、他的发展策略:轻资产重设计
转型为“轻资产”,剥离制造环节,将资源投入研发设计领域。目前东莞生产产品主要用于研发新品。
五、他的创新绝招:好创意奖100万
成立创新委员会,为员工提供30万到100万奖励其创意。在一次巡店中,一名员工建议增加男士用品,因为女顾客经常询问。而这个建议被采纳,不仅增加了10%利润,还获得了重奖。(来源/淘Ltc)