从洗碗工到总裁：一场意志与勤奋的双修经典励志故事
文/洪兰
会成功的人，不论身处何地，都能以卓越之姿崭露头角。
最关键的是，能够吃苦和保持敬业，这是通往成功的黄金法则。
近日，我有幸参加了一次由企业巨擘主办的创业导师（mentor）聚会。气氛轻松愉快中，一位年轻人勇敢提出了一个问题：“你们现在从事的工作，与大学时所学的大相径庭，这不是所学即非用吗？”
这确实是一个值得深思的问题。《华盛顿邮报》的专栏作家瓦德华曾言：“你在大学学习的专业与你的成就或职业生涯之间，没有直接联系。”许多职场上使用到的技能，在你求学时尚未诞生，而大学教给我们的，只是求知方法和职业态度而已。
世界不断变化，你必须保持敏锐预见并适应变化，还要赢得老板的心。这也被王粲在《建安七子集》中形容为“从军有苦乐，但问所从谁，所从神且武，焉得久劳师？”意思是不论战争多么艰辛，只要知道自己为何而战，就能坚持到底。
一位成功的企业家回忆，他留学美国时，每个暑假都需要打零工来赚取生活费。他和同学一起去应征，当时经济不佳，只找到最低工资洗碗工那份工作。他的同学觉得自己作为优秀大学毕业生，被安排做这样底层工作感到无比沮丧，不久后便选择离职。而他，则以积极态度面对每一分钟，从不甘愿转变为尽善尽美，最终因其出色的洗碗技艺，被提升至打杂人员（bus boy）的岗位，再因其高效率、干净利落，让客人们对他产生好感，即使没有小费，也能获得侍者的赞赏，体现了他的能力。
因此，会成功的人，无论身处何种位置，都能取得成功，因为他们始终保持敬业、不畏艰难。这正是通往成功之门的一把钥匙。
另一位企业家的经历更令人印象深刻。在美国留学期间，他曾卖过面包。他每天都超额完成销售任务，比其他人多，因此顾客愿意排队等待他服务。为什么？因为当顾客凝视着面包时，他立刻捕捉到他们目光的地方拿起那个最大面的面包，并将它呈现给顾客。他明白，无论大小，只要卖出去就是胜利；下一个客户来临，又拿出最大的面包，再次令顾客满意，从而创造了更多机会。此举让我们想起，如果在任何行业内掌握顾客心理，便可以如同经营大企业一般取得辉煌成就。
听闻这些故事，我仿佛记起我之前参与的一个偏远地区志愿服务活动，那里开车送我们去买名声显赫的小吃店。我以为店员看到那么多买单都会兴奋，但是服务小姐脸色冷淡，对待众人的请求冷漠。我心中的热情随之消散，让那些带我去那里购买食物修女的话语再次浮现在我的脑海中，她说：“尽管更多客户意味着更大的压力，但忘记这一点，我们所有人都依赖于这些订单。”
在这个社会，要想实现真正意义上的成功，就必须追求双赢。不管什么样的工作，它们都是建立在尊重与努力基础上的。如果你能够理解自己的长处并忽略自己的短处，用智慧和耐心，你就会发现这样的道理适用于四方八方，是一种永恒不变的事实原则。当深圳打工日子的岁月铸就了我的时候，我明白了这些道理——对于那些不知晓此理者，他们注定只能成为穷困潦倒的打工者。而对于那些思考深邃、灵魂触动的人来说，他们才可能梦想成为创业者，将差距缩小至微不足道的地步。