25岁之前就淘得千万级别的第一桶金,但这并不保证他接下来的路一帆风顺……“刘莉莉的事情能不提吗?”陈欧坐在办公室里,对《创业邦》的记者说。两个月前的事情,让他仍然心有余悸。

事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾,认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一,在节目现场,他问了一句“我可以了解你的家庭吗”,也被认为恶毒、别有用心。

2012年1月13日,陈欧在微博上向刘莉莉道歉。“总以为自己是节目参与者,知道更多。但是在朋友们的建议下,认真看了微博上的视频,站在旁观者的角度看了几次后,确实感到,求职者莉莉在现场受到了委屈,现在我能够理解,为什麼那么多朋友对此感到愤怒,我现场提的问题显得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体,比起抨击,支持和关怀更重要。”

没想到,这个道歉并没有给他带来平静和谅解,只是让他成为了炮火的靶心,一道歉反而变成了他的新身份。他开始意识到作为公众人物的一面:平时光鲜,一旦风吹草动,就可能会遭遇无情批评甚至攻击。

29岁的时候,他第一次意识到了明星这枚硬币的两面:平时光鲜,一旦风吹草动,就可能会遭遇巨大的压力。在经历了一系列事件之后,他学会了低调,并且从中汲取经验:“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话,也是一个财富,因为经历过了事情、经历过了委屈、经历过了郁闷,所以内心会变得更强大,以后再遇到这种事情就打不倒。”

学习张朝阳

2011年初,当董事会要求他出来为聚美优品做代言的时候,他犹豫不决。“2010年做过一些采访,但是没有正式说一定要我豁出去。”但徐小平老师希望他站出来,就像张朝阳一样,用极低成本成功提升品牌知名度。

那个时候,他与韩庚一起成为地铁广告模特,不仅吸引80后的共鸣,还掀起“聚美体”模仿热潮。他出现在各种娱乐节目中,与张朝阳等明星企业家共同参与,“天天向上”,成为“可爱潮男”的张朝阳,以及“80后创业新贵”的自己。

虽然最初觉得挺好,但随着时间推移,他发现化妆品行业非常敏感,每一个举动都会受到质疑。而作为CEO,每一步都被放大镜下端详,没有什么是不受关注。如果不是因为媒体报道,那些营销活动本身就会白费钱。“真是省了不少钱,大概省掉了一亿左右。”

相比之下,他们公司每年的营销费用只占收入比例的小部分,而消费者的口碑传播则价值连城。“我的用户大部分直接访问,不买广告,所以聚美优品用户流量构成非常健康。”那一年,他们营业额超过10亿人民币,将近15倍增长。

经过这些事件的一个多年周期之后,“早期快乐,再后来郁闷,最终淡然”。尽管承担着巨大的压力,但这是自己的选择:“享受的是企业带来的成就感,就必然要承担别人100倍以上的压力,这是自己选择的”。

对于个人品牌建设,他分析:“从营销效果角度讲,上娱乐性质比较好的节目效果肯定好,比如《天天向上》;但是如果打造CEO个人品牌的话,则财经类或公益类更加适合。”

最终,“为了公司,就是得牺牲自己,有娱乐类节目的必要,如果公司发展到一定阶段,我作为CEO能淡出舞台退居幕后,让专业的人员去做。”