1、耳聆智慧，非言语之法。——艾默生
2、孤独的英勇，可能是沉默的深渊。——海明威
3、有效沟通需精准掌握话题，不在于甜美辞藻。——葛洛夫
4、恰当一字，如电闪石火，灵魂与肉体共转变。——马克·吐温
5、真心相对，便是灵魂展露。——温·卡维林
6、倾听他人每一句话，便是尊重；忽略便是轻视。——霍布斯（英）
7、寻找自我，守护本色。 ——戴尔·卡内基
8，在太空时代，最重要的是心灵之间的距离。——汤玛斯J·巴楼
9，有时沉默胜过言辞，让人们听到你的声音。这就是力量。
10，与任何人分享痛苦，是一种幸福，就像从沙漠中接到凉水般的慰藉。
11，如果你想让别人喜欢你，要谈论他们感兴趣的事物。
12,善于沟通者，也许善于掩饰问题，这是一种管理者的能力。
13，当劝告别人的时候，不要伤害他们的自尊，那么再好的语言都无效。
14,成为一个会说话的人，从做一个好听众开始。
15,最基本的一项管理功能，就是建立和维持良好的沟通管道。
16 最理想的朋友，是气质相投，心灵相连，对世界观有共鸣的事业目标一致的人。
17 有些错误越辩解越显得严重，就像用布块缝补小窟窿，只能使它更显而易见。
18 不愿说理固然傲慢，不会说理则愚蠢，而不敢说理，则为奴隶。
19 上天赐予我们双耳两舌，以便我们能听到比自己说的多两倍的话语。
20 心中的秘密常被眼睛泄露，而非口中流淌。这是一个隐藏事实的小窗户。
21 在思考如何开口之前，就表现出礼貌，因为这样可以赢得时间和耐心等待对方开口。
22 鼓励自己的最佳方式，就是鼓励他人。这就是成功的一个关键因素之一。
23 与人交谈一次，比多年闭门思考，更能启发我们的思想产生，并在孤独中加工和表达出来。而这正是我所追求的心智生活方式之一，即在孤独中进行加工和表达思绪与情感，这也是我所热爱的心境状态之一。在这种情况下，我们能够更加自由地探索人类精神世界的一切奥秘，以及人类存在意义的问题或答案。”
24 争论往往是两个心灵之间旅程捷径，它们能够帮助我们找到理解彼此另一半需求及欲望之路，并且促进个人成长并提升社会整体福祉至高点！
25 将自己的热忱与经验融入对话中，这样就可以打动他人的心弦，并吸引对方持续参与互动。如果你对你的故事缺乏热情，那么很难期待他人也能如此感到兴奋或被触动，因为这是真正建立联系并获得共同价值的一大部分过程。”
26 辩才是一种将真理转化为语言，同时确保这些语言能够被理解到的能力，而且这种理解不是仅限于单向传递信息，而应该是一种双向交流，其中信息发送者以及接收者都能从这个过程中学到新知识或改变现有的信念系统.
27 我们通过有效地倾听而非只专注于讲述来改善我们的交流。当一个人知道他们已经被完全理解，他们就感觉更受欢迎了."
28 管理者的核心职责是在创建和维护一个开放且透明的情景环境里提供领导力服务.
29 成为一个好听众意味着鼓励别人才有机会把自己的事情告诉你.
30 当讨论坏消息时，我们需要使用更多的力量来强调其重要性.
31 每个组织都知道聆听对于所有员工来说都是至关重要，但只有少数机构真正懂得聆听它们员工的心声.
32 打断蠢人的话头虽然可能看似礼貌，但却是不敬；让他继续说话反倒残忍无比.
33 许多障碍源自那些无法记住关于如何让另一个人觉得自己非常重要这一简单原则. ——戴尔
34 很多东西因为未曾提问而丧失了存在价值. ——英国
35 小心那些总是在发言的人，他们试图控制对话以限制其他人的机会.
36 沉默既是一种哲学，又是一门艺术，当它运用得当时，可以带给人们巨大的影响力.
37 讲话如同弹琴：既需要拨弄琴弦奏出旋律，也需手指按住琴弦以避免发出噪音.
38 根据询问判断一个人，而不是根据回答判断其可靠性.
39 谈话应具有主题，有腹稿，有层次，无结构即乱象不可取.
40 对别人诉说自己这件事，是自然行为;因此，对待别人口中的“自己”事情，这又是一个教养问题.
41 如果正确，你应该努力平静而技巧地使对方同意你的观点；如果错了，你应该迅速诚恳承认这一点。这比争辩要有效且有趣许多.
42 要改变生活，用词慎选，因为这些词汇可以激励振奋进取乐观生活.
43 只要不去提问，你就不会听到有关公司的事情。一旦发生不好的事情，它就会变得清晰易见。但好的消息容易发现，只需稍微努力一下就会出现坏消息.
44 面对群体，我总是在想我正在进行私密交谈."