那是一家速食店，地处繁华街区，生意兴隆。有一天，一位年轻的女子抱着小婴儿来到店里，她想为孩子买点饮品。不过，满店都是可乐、雪碧之类的冷饮，实在不适合小婴儿。左看右看，她终于发现，店里有台饮水机，里面纯净水，可以让孩子喝一点。
于是，她试探地问服务员：“你好，我能得到一杯水吗？”服务员看她一眼，说：“拿一个杯子来。”她一愣，说：“对不起，我没有带。”“那不行。”服务员回答得异常简洁。
“拜托了，请用店里的杯子吧。我付钱。”她继续恳求道，“孩子渴得厉害。”“我们只卖完了装备，不是给你们用的，你买个饮料吧。”服务员的声音中多了几分不耐烦。“孩子不能喝这些，就请您给我一杯水吧。她们声音有些颤抖。这一次，服务员没再理会，而转过头去接待下一个人……”
那天后年轻女子带着婴儿回家，与邻居聊起当天的事情。听了她的遭遇，他们都很气愤：“这家店太刻薄了，以后我不会再去了。”
第二天上班后，这位老师就和同事说起她的经历。大伙听了，都感慨连连：“太过分了，即便是一杯水也不舍得提供。”
这样的商户，最好关门大吉。而学生们回家时，都会提起这个事，然后叮嘱他们自己：“别往那里跑！”同学们回到家庭之后，也都会和父母说起，那最后还要加上句号：
我们的老师说了一句话，让我们记住——少去那些地方！
速食店依旧每日开门迎客，只是谁也说不清，是从哪日开始，它变得冷清起来。而在过去，每到周末，那些穿校服的学生总是在柜台前排队。但现在呢？其他顾客也很少光临；偶尔有人进来，也只是买东西走人，无人停留。在空荡荡的座位上，看起来整个餐厅都死气沉沉。
为了改善经营状况，这间速食推出了各种活动：优惠促销、套餐打折，还有赠送礼物……但这些活动，只能短暂吸引人潮，再长久下去，就是冷清如初。
慢慢地，又出现许多新的餐馆，在它前后左右开放：豆汁铺、面条馆、豆浆坊……而原来的速食所剩无几。
最终，一天，它关闭大门。当最后一些工作人员收拾东西离场时，他们谁也没想到，这样的结局，就始于对待顾客的一次简单拒绝。
一杯水，对于这间曾经繁忙的快餐屋来说，是触发破裂的一剂猛药。你是否明白，现在一切已经无法挽回？