1、耳聪之法，乃倾听之道。——艾默生
2、每个人都需要一个真诚的伙伴，与他开诚布公地交流。一个人尽管可以很勇敢，但也可能很孤独。——海明威
3、有效沟通取决于对话题的深入理解，而非语言的华丽。——葛洛夫
4、恰当使用语言有极大的力量，每当我们用对了词汇，我们的心灵和肉体都会发生巨大变化，就在电光石火之间。——马克·吐温
5、坦白无遗的交流是心灵展示的一种方式。——温·卡维林
6、倾听对方任何意见或议论，就是尊重，因为这说明我们认为对方有见解和才智；相反，如果我们打瞌睡，或走开，或随意聊天，就是轻视。这就是霍布斯（英）的看法。
7、寻找自我，保持本色。 ——戴尔·卡内基
8，在太空时代，最重要的是存在于耳朵与耳朵之间的空间。这是汤玛斯J·巴楼的话。
9，有时，你必须保持沉默，以便让人们听到你的声音。这是史丹尼斯罗J.列克（1909-1966）说的。
10，向别人征求意见并叙述自己的痛苦，这是一种幸福，可以比起从炎热沙漠中获得一滴凉水时的幸福来想象。这是司汤达的话。
11，如果你想要让别人喜欢你，并且希望他们对你产生兴趣，你就要注意：谈论那些他们感兴趣的事情。这也是戴尔·卡内基的话。
12，善于沟通的人，也许善于掩饰真正的问题。这是柯利斯·阿格利斯所说。
13，当你劝告别人时，不顾及他们的自尊，那么即使最好的言辞也没有用处。
14，要成为一个善于谈话的人，就先做一个致意倾听的人。这也是戴尔・卡内基提出的建议。
15,管理者的基本职能是在发展与维护一种畅通无阻的沟通渠道中进行---巴纳德
16，最理想朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相理解，世界观上互相契合的事业目标一致---周汉晖
17，为过失辩解，只会使过失显得更加严重，如用厚布缝补小窟窿眼儿，却反而欲盖弥彰---莎士比亚
18，不愿说理固然傲慢；不会说理则愚蠢；不敢说理则奴隶---德拉蒙德
19，上天赋予人类舌头两颗耳朵，使我们的听到之语可多於我們發出之語 ---叶庇克梯塔斯 (希腊)
20，有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来，而不是通过嘴巴 ---爱默生
21，当你思考准备说话的时候，就表现得彬彬有礼，因为这样可以赢得时间 --- 卡罗尔 (英国)
22 鼓励自己最好的方法就是鼓励他人 --- 马克吐温
23 与人交谈一次往往比多年闭门劳作更能启发思想思维必定是在与人交往中产生，而在孤独中加工和表达 --- 列夫托尔斯泰
24 一场争论可能是一个两个心灵之间捷径 --- 哈吉伯伦
25 将自己的热忱与经验融入谈话中，是一种打动人的速简方法，也是一种必要条件。如果你对自己的话不感兴趣，又怎能期望他人感动？--- 戴尔卡内基
26 辩才是一种将真理转化为语言能力，同时所用的语言能够让聆听者完全理解 -- 艾默生
27 我们沟通得很好并不决定于我们如何讲述事物，而是在于我们被了解程度 -- 安特鲁S.葛洛夫
28 一个人必须知道该怎样说话，一個人必须知道何時說，一個人 必须知道對誰說，一個人 必须知道怎麼說 -- 现代管理学家 德鲁克
29 做一個好聽眾，用來鼓勵別人的話語 -- 戴爾
30 愈坏消息應該以愈多力氣去傳達它 – 安特魯S.葛洛夫
31 每個人的知識都明白 聽力對溝通過程十分重要………但極少數組織會珍惜他們員工與顧客的心聲 – 威廉尼科爾斯
32 打斷蠢笨話頭讓其閉口是不禮貌的事，但讓其繼續講卻是不仁慈的事 – 富蘭克林 (美)
33 現實生活中有些人物為什麼會出現交際障礙，其原因之一就在於他們不知道忘記一個重要原則：讓別人才感到自己重要 – 戴爾