1、耳聪，乃倾听之意。——艾默生
2、每个人都需要有人与他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
3、有效的沟通取决於对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫
4、恰当用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温
5、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
6、倾听对方任何意见或议论，就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）
7.寻找自我，保持本色。
8，在太空时代，最重要的是存在于耳朵与耳朵之间。
9，有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。
10,向随便什么人征求意见叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的人从天上接到一滴凉水时的幸福相比。
11,如果你想使别人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。
12,善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。
13，当劝告别人的时候，不顾及别人的自尊，那么再好的言语都没有用，
14,如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人.
15.,管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通通信管道,
16.,最理想朋友，是气质互相倾慕，心灵互相沟通，世界观合拍事业目标一致,
17.,为过失辩解往往使过失显得格外重大，如同用布块缝补小窟窿眼儿欲盖弥彰一样.
18.,不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶.
19.,上天赋予人类舌头与两只耳朵，以便让我们从别人口中听到的话可以两倍于我们说的,
20.,许多隐藏的心秘密都是通过眼睛被泄露出来，而不是通过嘴巴.
21,,当思考准备说话的时候，就做出一副彬彬有礼样子，因为这样可以赢得时间.
22,,鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人.
23,,与人交谈一次，比多年闭门劳作更能启发心智思想必定是在交往中产生，而在孤独中加工表达—列夫·托尔斯泰
24 一场争论可能是两个心灵之间捷径 —哈·纪伯伦
25 将自己的热忱经验融入谈话，是打动人们速简方法也是必然要件。如果你对你的话不感兴趣怎能期望他人感动 —戴尔·卡内基
26 辩才，一种将真理转化为语言能力，同时使用语言让聆听者完全理解 —艾默生
27 我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好 —安德鲁S.葛洛夫
28 一个人必须知道该说什么，一個人必须知道何時說，一個人必须知道對誰說，一個人必须知道如何說。
29 做一個好聽眾，用來鼓勵別人才會開口談論他們自己。
30 愈壞消息應該以愈多力量傳達它。
31 每個人都知道 聽起來對溝通過程非常重要…但是極少組織會仔細聽進員工與客戶的心聲。
32 打斷蠢話頭讓其閉嘴，這是不禮貌；讓其繼續講下去則残忍。
33 现实生活中有些人的交流障碍就在於他們不知道忘記一個重要原則：讓對方感到自己重要 —戴爾
34 许多东西因未曾问而丧失。
35 要小心提防那些总是在讲话的人。
36 沉默是一種處世哲學，用得當時又是一種藝術.
37 談話犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，又需要用手按住琴弦不让其出声.
38 根据问题来判断这个问题的人，而不要根据回答来判断他.
39 談話，与寫作一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次.
40 对別人述說自己，這是一種本能；因此，对待別人的事，他所訴求的事，這是一種教養.
41 如果正確就試著溫柔技巧地讓對方同意你的觀點;如果錯誤就迅速熱誠地承認這比為自己辯護更加有效且有趣.
42 想要改變自己的生活，就必須謹慎選擇字眼，因為這些字眼能夠振奮進取樂觀—安东尼罗宾斯(美)
43 除非您提出問題，您否则將不得知有关公司坏消息。他們容易聽到好消息，但是要挖掘才能得到坏消息—湯瑪士J.華生