1、倾听的力量，正如艾默生所言，是「耳聪」的象征。
2、海明威深刻指出，每个人都需要有诚实相待的人，与他分享内心的世界。
3、有效沟通不仅在于掌握话题，更需用词恰当，如葛洛夫所说，才能产生转变性的效果。
4、马克·吐温提醒我们，恰当的话语能够迅速改变精神和肉体状态，就像电光石火般瞬间发生。
5.,温·卡维林认为推心置腹的对话是灵魂的展现，是一种深层次的情感交流方式。
6.,霍布斯强调尊重对方意见，即使是在不同意时，也应保持开放和尊重，因为这意味着我们承认对方有见解和能力，而不是轻视他们。
7.,戴尔告诫我们要寻找自我，不断地保持本色，这是建立信任和理解的基石。
8.,汤玛斯J.巴楼指出，在信息时代，最重要的是与人之间的心灵连接空间——即有效沟通所在的地方。
9.,史丹尼斯罗J.列克提出，有时候沉默比说话更能让人听到你的声音，因为它蕴含着权力和影响力。
10,司汤达以独特的情感表达了人们向他人诉苦带来的满足感，这种支持性质的手动活动可能会成为幸福的一部分，就像是旅者从天空中接到一滴凉水时那样的慰藉。
11,戴尔再次强调，要想让别人喜欢你或对你产生兴趣，你必须谈论他们关心的事情，让对话具有共鸣。
12,柯利斯·阿格利斯警示管理者们，他们如果只擅长于掩饰问题而非解决问题，那么即便是最好的语言也无法真正发挥作用。
13,当劝说别人的时候，我们应该始终牢记他们的自尊，以免我们的言辞无效化。
14,为了成为一个善于谈话的人，我们首先要成为一个好听众。只有这样，我们才能真正理解并被理解。 ——戴尔
15,管理者的核心职能之一就是创建并维护畅通无阻的沟通渠道。这一点由巴纳德提炼得淋漓尽致。