人生励志故事：洗碗工如何蜕变为总裁
文/洪兰
会成功的人，不论身处何种岗位，都能取得成就。关键在于能够吃苦、态度敬业，这是通往成功的金钥匙。最近，我有幸参加了一次企业家与年轻创业者的交流活动。
那天，气氛轻松愉快，有人便勇敢地提出了一个问题：“你们为什么现在从事的行业与大学时期所学的科系不同？这不是浪费了大学教育吗？”
这是一个深刻的问题，专栏作家瓦德华曾经指出：“你在大学读的课程与你的职业成就或个人发展之间，没有直接联系。”许多职场中使用到的工具和技术，在你上大学时尚未发明，而我们学习的是求知方法和做事态度。
世界不断变化，你必须保持敏锐直觉，以适应快速变化的环境，同时也要赢得老板的心。这句话如同建安七子王粲的话语：
“从军有苦乐，但问所从谁，所从神且武，焉得久劳师？”
一位成功的总裁回忆起，他在美国留学期间，用暑假时间打工赚取学费。他和同学一起去应征，当时市场不景气，只能找到最低工资的洗碗工作。但他的同学因为觉得自己过分优秀而感到不甘愿，因此不到两个星期就被解雇。而他却因为努力做好每一件事，每一次洗盘子的速度都很快，被提升为打杂人员，又因其工作效率高，被升至侍者助理位置。
他通过勤奋和细心，将每个桌子清理干净，使下一位顾客可以即刻入座。因此，即使没有小费，他仍然受到了侍者的青睐。这说明了他的能力之强。
因此，无论身处何种岗位，都能成功的人，他们具有敬业精神、不怕困难。这就是通往成功的一条路。
另有一位总裁曾在美国面包店当过销售员。他每天都比其他人卖出更多面包，因为他能够准确预测顾客需求，从而提供他们最喜欢的大面包。对老板来说，不管大小，只要卖出去就是好事情。此外，他还懂得顾客的心理，为此他经营企业取得了巨大成功。
他们的话让我想起我去偏乡服务期间的一个经历。在车上，我们七个人都下车买东西，我以为店里一定会非常忙碌，但是服务员却表现出了极大的冷漠。我失去了购买欲望，那时候我明白，即使多余的人来帮忙，也不能忽视顾客体验，因为没有顾客，就没有工作可言。
这个社会要求任何想要成功的人，要学会双赢。不管什么工作，如果你能够全力以赴并尽力做到最好，你的事业就会自动吸引人们。你需要了解自己的优势，并忽略自己的弱点，一份正确的情绪管理以及智慧永远是通向所有人的道路。在深圳打工后，我学会了很多这些道理，而那些不知道这些原则的人，其命运似乎注定只能是一名穷困的小工。而对于创业者和打工族之间思维差距，我们该如何理解呢？