陈欧:青春的风雨路上,10亿前的故事

在25岁之前,陈欧就已经拥有一笔千万级别的第一桶金,这并非保证了他未来的顺利……“刘莉莉的事情我怎能不提?”坐在办公室里的陈欧对《创业邦》的记者说。两个月前发生的事情,让他至今仍心有余悸。

事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引发了轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾,他们认为这些人的行为失去了风度。陈欧当时是节目现场的一位招聘嘉宾,在那次面试中,他问了一句“我可以了解你的家庭吗”,也因此被认为恶毒、别有用心。

2012年1月13日,陈欧在微博上向刘莉莉道歉。“总以为自己是节目参与者,知道更多。但是在朋友们的建议下,我认真看了微博上的视频,从旁观者的角度看几次后,我确实感到,那个时候受到了委屈,现在我能够理解为什么那么多朋友对此感到愤怒。我现场提的问题显得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体,比起抨击,支持和关怀更重要。”

然而,这份道歉并没有给他带来平静或谅解,而是一反而让他成为了炮火的靶心,一连串口水般的话语如潮水般涌上了网络。他有些无奈地说:“问题是这个事件中,我不是主角,一道歉反而变成了主角。”“有时候正因为你可能是偶像,所以一出事儿的时候,更有人会跳出来。”

29岁的 陈欧第一次意识到明星这枚硬币两面的另一面:平时光鲜,一旦风吹草动,就极有可能走向毁灭。在经历过那段难忘之旅之后,他学会了低调,并且从中获得了一份宝贵的心理力量,以备未来再遇类似挑战时也不再为所动摇。

学习张朝阳

2011年初,当董事会要求他作为聚美优品品牌代言人的时候,他犹豫不决。不过,有徐小平这样的天使投资人提出张朝阳作为榜样,即便如此,也还有其他投资人希望他专注于业务发展,而不是个人形象建设。最终,他还是站出来做了代言工作。这场尝试虽然让他的名声飞扬,但也伴随着巨大的压力和批评。

那个时代,他与韩庚共同成为地铁广告双代言人的热销模式,不仅吸引80后的共鸣,还掀起了一股模仿热潮。在湖南卫视《快乐女生》和天津卫视《非你莫属》等节目的录制过程中,与张朝阳一起参加著名娱乐节目《天天向上》,他们各自展现出了独特魅力——张朝阳成为“可爱潮男”,而 陈欧则成为了“80后创业新贵”。

最初,他觉得这是件好事,“挺高兴一下子变名人了”;但随着时间推移,对这种情况产生了深刻认识。“挺High,然后发现并不太好,” “觉得挺苦恼”的感觉油然而生。而化妆品行业本身就充满敏感性,其产品质量遭到质疑,将直接影响个人的声誉。此外,对CEO个人约束也非常大,每一步都受到公众关注,没有什么是不受指责的。

通过电商推广费用高昂却又省钱的手法,为聚美优品减轻了一笔重负。“真是省下不少钱,大概省下一个亿左右。” 他说聚美优品营销费用比例行业内相对较低,只需几次广告营销即可实现销售量翻十几二十倍。他甚至自豪地称,“这是电商圈内继韩寒凡客广告之后,最好的一个电商广告。”

媒体报道这些事情,不仅帮助公司做好了宣传,还促进了解决消费者的记忆效应。而且消费者更加愿意去记住并传播那些血肉沥骨的人物,而不是简单的一个公司。这比同行每年花费30%~40%收入用于推广要经济得多。2011年,聚美优品营业额达到了将近10亿,是2010年的15倍增长。

经过这一切经历, 陈欧总结说:“我们今天这个地步,全靠口碑营销和CEO营销。” 在此之前,有淘宝化妆品店、天天网、第五大道等B2C已根植市场。“与其说我们占尽先机,不如说聚美以团购模式快速切入,再就是靠执行力和营销力的加持”。

一年多下来,从享受企业带来的成就感到承担百倍以上压力的转变,是自己选择的一部分。他甚至分析自己的打造个人品牌的心得:“从营销效果来说,上娱乐性质更有效,比如湖南卫视,因为我们的用户基本吻合。但对于CEO个人品牌来说财经类或者公益类比较适合。”央视财经栏目能帮他塑造形象,而湖南卫视则为公司带来了销售增长。

最后一次结束语里,他透露:“为了公司,就是得牺牲自己。如果公司达到一定阶段,我作为CEO可以淡出舞台退居幕后,让专业的人来处理这些事情。”

现在,每天忙到很晚才回家,没有什么把柄可抓,只能默默付出,无论如何都不曾松懈过。