陈欧:10亿之前的故事,个人分享励志小故事,如同一部生动的电影。25岁之前,他就已在商海中淘得千万级别的第一桶金,但这并不保证他接下来的路一帆风顺……“刘莉莉的事情能不提吗?”陈欧坐在办公室里,对《创业邦》的记者说。两个月前的事情,让他仍然心有余悸。
事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾,认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一,在节目现场,他问了一句“我可以了解你的家庭吗”,也被认为恶毒、别有用心。
2012年1月13日,陈欧在微博上向刘莉莉道歉。“总以为自己是节目参与者,知道更多。但是在朋友们的建议下,认真看了微博上的视频,站在旁观者的角度看了几次后,确实感到,求职者莉莉在现场受到了委屈,现在我能够理解,为何那么多朋友对此感到愤怒,我现场提的问题显得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体,比起抨击,更重要的是支持和关怀。”没想到,这个道歉并没有给他带来平静和谅解,而是一发不可收拾,他成为了炮火的靶心,被铺天盖地的口水攻击。
“问题是我不是事件中的主要人物,一出事儿反而变成了焦点。”陈欧有些无奈,“有时候正因为你可能是个偶像,所以一出事儿的时候,就会吸引更多的人跳出来。”
29岁的陈欧第一次意识到明星这枚硬币两面:平时光鲜,一旦风吹草动,便极易走向毁灭。他学会了张朝阳那样的低调:“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话,也是一个财富,将经历过的事、委屈、郁闷转化为内心力量,以后再遇到这种事情就不会轻易打倒。”
学习张朝阳
2011年初,当董事会要求他作为聚美优品代言人的时候,他犹豫不决。“2010年做过一些采访,但是没有正式说一定要我豁出去。”但徐小平老师坚持让他站出来,就像张朝阳那样,用极低代价成功提升品牌知名度。
那个时候,与韩庚合作的地铁双代言模式热销,不仅广告引发80后强烈共鸣,还掀起“聚美体”模仿热潮。在湖南卫视、“快乐女生”与天津卫视、“非你莫属”等节目的舞台上,以及与张朝阳一起参加“天天向上的娱乐秀”,他的名字开始响彻全国。他甚至自嘲:“挺高兴一下子变名人了,但发现并不是件好事。”
电商推广费用高昂,但通过CEO营销省下巨款——近1亿人民币广告费。“真是省钱啊!”这让聚美优品成为行业中最经济有效的一家企业之一。而消费者的记忆力也是品牌传播的一个重要因素:“媒体去关注报道这些事情,就是帮我们做了很多营销和传播,这是不错的事。”
相比其他公司,每年的营销支出占收入比例只有30%左右,而聚美优品则远低于这一标准。这一切都归功于口碑营销以及CEO个人品牌建设。在此之前,无数B2C电商平台已经根植市场,只待一个机会切入市场,并迅速扩展。
一年多后的今天,有些心理变化发生,“早期快乐,然后郁闷,再然后淡然”。尽管如此,“享受企业带来的成就感,同时承担压力的差距,是自己的选择”。
对于如何打造个人品牌,他分析称:“从营销效果来讲,上娱乐性质节目效果更佳,比如《天天向上》,因为我们的用户群体非常吻合。但如果要建立CEO个人形象,那么财经类或公益类更适宜。”然而,即便如此,也需要牺牲个人的私生活以维护公司利益,最终目标是退居幕后,让专业团队接管所有活动。