一位女总裁坐上一辆的士后，她和男师傅的谈话
我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。 一辆大众发现了我，非常专业地停在我面前。这一停，就有了后面的这个让我深感震撼的故事，像上了一堂生动的MBA课。
“去哪里？”
“机场。”
“好的。”司机好像没有停下来的意思，继续说：“我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意，这里我只做两个地方：美罗大厦和均瑶大厦。接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了。从写字楼里出来的，肯定去的不近。”
“哦，你很有方法嘛！” 我附和了一下。
“做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。
我一愣，顿时很有些兴趣：“什么科学的方法？”
“你算啊，我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……”
I打断了司机的话：“怎么算出来的？”
“你算啊，我每天要交380元的一份子钱，油费大概210元左右。一天17小时，每小时固定成本22元，还交给公司平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元？”
I有点惊讶。我打过10年车，只第一次听到有出租车司机这么计算成本，所以决定继续跟他聊下去，也想用来打发路上的无聊时间：
以前我的司机都跟我说，每公里成本0.3元，还有一些其他费用之类的事情。
“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，那个计价器有一个检查功能，你可以看到一天详细记录。我做过数据分析，每次载客之间空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价10块，大概要开10分钟，也就是每个10块客人花17分钟的心理预期，就是9.8块。不赚钱啊。”
太强了，这位师傅听起来真不像出租车司机，而像是某位财务专家。“那你怎么办呢？” 我更感兴趣，看来去机场的小路上还能学到新东西，所以继续问：
千万不能被客户拉着满街跑，而是通过选择停车地点、时间和客户，将主动权掌握在自己手中。
他接着说道：“有人说做出租车 司机会靠运气吃饭，但这并非全然如此。你应该站在客户角度，从他们那里思考。”
这句话听起来好熟悉，有点像是很多商业管理培训老师说的 “put yourself in others shoes”。
“我举个例子，有时候医院门口，一个人拿着药，一个人拿着脸盆，你带哪一个人？一般人小病小痛到医院看一下，然后拿点药，不一定会去很远的地方。拿着脸盆的人通常是因为刚从医院出来，他们可能会有一种重获新生的感觉，因为健康才最重要。那天那个男人告诉别人走青浦。他眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再坐公交线吗？绝对不会！”
I开始佩服这个出租车司机，他提出第二个例子：
那天人民广场，有三个人招手。一位年轻女子抱着小包，是刚买完东西；还有青年男女，一看就是逛街；第三个人是一位穿绒衬衫外套羽绒服男子，用笔记本包装作正经事。我看一个人只要3秒钟，就毫不犹豫地停下来。当那个男人上了汽车，没有说话就问为什么那么快地开到了他的面前？
那位男性回答道，“中午的时候，还剩十几分钟就1点了。那女人是在中午溜出去买东西，她估计公司附近；那对男女则是游客，都没带什么东西，不会去很远的地方；你们都是出去办事，都带着笔记本包，而且这个时候出去，都应该不会近。”
那个男人就回答，“你说的对，我们去了宝山。”
然后，他讲述自己的工作智慧：
很多 司机会抱怨业务不好，又涨油价，都怪别人的问题。我却总是不从别人身上找原因，从自己身上找原因，看问题源头解决问题。他也提到了统计学，让人们明白如何有效管理自己的工作，并且增加收入。他最后还分享了一次与乘客讨论路线的问题，以及如何通过更高效率获得更多利润。
听完这些，他再次强调态度决定一切，要学会使用知识武装自己，让自己成为聪明的人。在一次乘客想要前往火站的情况下，他提供了一条不同的路线，当乘客质疑时，最终证明他的建议比原来的方案更快，更省油，同时也让乘客节省了一些钱。此刻，对于这名女性总裁来说，她已经意识到了她所处行业中的潜力巨大的变化，为她未来的道路奠定坚实基础。她开始理解生活中的许多事情，比如当我们感到压力或困难时，我们其实能够找到更多积极面的视角，与之相伴的是一种持续不断增长自信心的情感体验。而这一切，无疑又增添了一抹色彩给她的职业旅程，使其变得更加充满希望与乐观。她知道，即使是在最忙碌的时候，如果能够保持这种心态，那么任何挑战都不过是通往成功的一部分而已。