在“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行对话时，分享了他12年创业经验中的一个基本规律——"一拖三"。这四个关键要素是团队、用户体验、成本和效率。他认为，只要具备这些条件，就能够成功。
首先，团队至关重要。多数企业失败的原因在于其核心团队未能跟上发展步伐。作为创始人，刘强东承担着绝对责任：“如果京东的业绩不佳，我认为问题出在我们的核心管理团队身上。”
其次，是用户体验。这是任何产品或服务，以及硬件和软件行业中互联网与传统行业竞争的核心。如果没有提供更好的用户体验，即使经济发达，也难以成功。IBM、微软和苹果都是通过提升用户体验取得成功的例子。
第三点是成本控制。在刘强东看来，如果不能降低行业成本，最终都将面临问题。他解释说：“我们从第一轮融资到上市，一直坚持成本比毛利率更重要。”他还回忆起过去有人因为京东毛利率较低而选择放弃投资，但实际上应该关注的是公司的运营成本。
最后，是效率。高效现金流管理至关重要。“我们现在看到，如果把非核心业务剥离掉，我们的费用比例不到10%。”相比之下，大部分零售企业费用的比例至少达到15%。
总结来说，无论未来市场如何变化或者新的商业模式出现，都有一点可以确定：迄今为止，没有哪个人或公司能够打破经济基本规律。而按照这个原则，只要有优秀团队，并且在用户体验、成本控制以及效率方面至少做到一点，同时另外两点不会因此减损，那么基本就能算作成功了。