在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年来的一些宝贵经验，认为成功创业需要四个关键要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东提到，“一拖三”的原则，即找到一个能够成功运作的公司，这通常可以通过这四个要素来判断。
首先，团队是最重要的因素。大多数企业失败是因为缺乏优秀的团队。在京东，如果出现业绩下降的情况，责任将落在核心管理团队身上，特别是以他为首的核心管理层。
其次，是用户体验。无论是在互联网还是传统行业中，最关键的是提供卓越的用户体验。IBM、微软和苹果都是通过改善用户体验而取得成功的事例。
第三点是成本控制。任何商业模式如果不能减少行业成本，最终都会面临问题。京东从成立至今，一直坚持把成本降低作为优先考虑事项，而不是盲目追求高毛利率。
最后，是效率提升。“现金流比利润更重要”，这是京东一直坚持不懈地追求的一个目标。这意味着提高运营效率，以确保公司能够持续竞争并为消费者提供价格合理的产品。
总结来说，只有当企业在优秀的人才基础上，同时具备良好的用户体验、高效能经营以及合理控制成本时，那么它就有可能成为市场上的赢家。此外，无论未来的商业模式如何变化或新概念如何兴起，都有一点确定：经济规律是不变的，没有任何个人或机构能打破这些基本规律。