在一次“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他分享了自己12年创业经验所总结的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东认为，只要能够在这四个方面都做到，就能保证企业的成功。他提出了一个名为“一拖三”的基本规律，即找到一个公司能够以这四点亮眼，而这四点通常可以判断一个全新的商业模式是否具有价值。
首先，团队是最重要的因素。许多企业失败的原因都是因为自己的团队不行。创始人需要承担绝对责任，因此如果京东出现业绩下降的情况，很可能是核心管理团队跟不上发展速度的问题。
其次，是用户体验。这无论是在产品还是服务领域，无论是硬件还是软件，无论是在互联网还是传统行业，都必须比拼的是提供给消费者的更好的用户体验。IBM、微软和苹果等公司之所以成功，就是因为他们提供了优秀的用户体验。
再次，是成本控制。任何一种商业模式，如果不能降低行业成本，最终都会遇到问题。在京东从第一轮融资到上市期间，成本优先于毛利率是一个坚持不懈的原则，因为只有通过减少运营成本，可以持续为消费者提供低价商品。
最后，是效率提高。“现金流比利润更重要”，这是过去几年的核心理念，也就是说，高效运营至关重要。在京东中，将金融业务、智能技术和物流集成后，其现金流占比极高，这证明了其高效运作能力。此外，与其他零售巨头相比，如国美或苏宁，其库存周转天数显著短于竞争对手，这也是其高效管理的一部分。
总结来说，只要具备优秀的人才团队，同时确保良好的用户体验，不断优化成本结构，并提升运营效率，就可以保证企业长期稳定发展。而且，无论未来的市场如何变化或新型商业模式如何兴起，有一点是不变的，那就是遵循经济基本规律。