在一次“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他分享了自己12年创业经验所总结的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东认为，只要能够把这四点都做到，就能保证成功。
他提出了一个名为“一拖三”的基本规律，即找到一家公司能够取得成功的四大关键点，并且这些关键点通常足以判断一个全新的商业模式是否具有价值。首先是团队，这是企业最重要的部分。大多数企业失败的原因在于其核心团队无法跟上发展步伐。创始人承担着绝对责任，因此如果京东出现下滑，增长不佳，往往是因为核心管理团队的问题。
第二，是用户体验。无论是在互联网还是传统行业，最核心竞争的是提供更好的用户体验。经济发展史上的任何成功案例，如IBM、微软和苹果，都证明了这一点，他们通过提供优异的用户体验而成功转型或持续领先。
第三，是成本控制。在任何商业模式中，如果不能降低行业成本，最终都会遇到问题。他指出，京东从第一轮融资到上市，一直坚持成本比毛利率更重要。他还提醒人们，不应该只看毛利率高低，而应该关注公司的运营成本，因为只有降低成本才能持续为消费者提供低价产品。
最后，是效率。他认为现金流比利润更重要，因为它直接反映了公司运营效率。当剔除与京东商城无关的新兴业务时， 京东的大部分费用都是不到10%，远低于国美、苏宁等零售巨头。此外，他强调库存周转天数也是衡量零售公司效率的一个标准。在200多万品种的情况下，京东仅需30天完成库存周转，而国美苏宁需要60-70天。
总结来说，无论未来互联网如何发展或出现什么新概念，有一点可以确定，就是没有人和没有国家能够打破经济基本规律。而按照这个原则，只要基础良好的团队加上优质用户体验、高效成本控制和优秀操作效率，那么基本上就能保证一定程度上的成功。