在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，分享了他12年创业经验中的一个基本规律——"一拖三"。这四个要素分别是团队、用户体验、成本和效率。他认为，只要具备这些关键因素，一家公司最终会取得成功。
首先，他强调团队的重要性。绝大部分企业之所以失败，是因为他们的核心团队无法跟上发展步伐。作为公司负责人的，创始人承担着绝对责任。如果京东出现业绩下滑，那么通常是管理层的问题，即以我为首的核心管理团队出了问题。
其次，是用户体验。这是无论是在互联网还是传统行业中，最核心竞争力的源泉。不断发展的经济史表明，无论IBM、微软还是苹果，他们都成功于提供更好的用户体验。
再者，成本也是决定性的因素。一种商业模式若不能降低整个行业的成本，最终将面临问题。刘强东提到，在京东从第一轮融资到上市期间，他们坚持的一个原则就是成本比毛利率更为重要，因为只有通过降低运营成本才能持续地为消费者提供低价产品。
最后，不可或缺的是效率。在过去，我曾说过现金流比利润更重要，这正是指效率。此外，他解释道，如果把不相关业务剥离出去，如金融和智能等新兴业务，只有电子产品这一部分综合成本就不足8%，远低于国美苏宁等零售巨头15%以上费用率。而库存周转天数也反映了一个公司效率高下的标准，比如京东200万品种只需30多天，而国美苏宁60-70天。
总结来说，根据刘强东所学到的经验，当一家公司在优秀且成功的基础上，同时保证至少三个要素：用户体验、成本或者效率；而另外两个方面又未减损的话，那么这个公司基本可以算作成功。此外，无论未来如何变化，有一点可以确定，就是没有任何个人或机构能打破经济基本规律。