刘强东在一次公开对话中分享了他12年的创业经验，提出了一个名为“一拖三”的基本规律。他认为，任何成功的企业都需要具备四个关键要素：团队、用户体验、成本控制和高效运营。其中，团队是最核心的因素，大部分失败的公司都是因为缺乏优秀的团队。用户体验则是衡量一个商业模式价值的重要标准，无论是在互联网还是传统行业，只有提供更好的用户体验才能获得成功。同时，他强调成本控制对于商业模式来说至关重要，而不是单纯追求高毛利率。他还指出，效率也是企业成功不可或缺的一环，如现金流比利润更为重要。
刘强东以京东自身作为例子展示了这一点，他解释说，即使在面临竞争激烈的情况下，比如食品和书籍等低值商品领域，京东依然能够保持低成本，因为它专注于电子产品这块高效能市场。而库存周转速度也是衡量供应链效率的一个重要指标。在这个方面，京东也表现出色，其库存周转天数远低于同行国美和苏宁。
总结来说，这位创始人认为，不论未来科技如何发展或出现新的商业模式，这些基本规律将持续存在，因此任何想要长期成功的公司都必须遵循这些原则。
