在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年来的一些宝贵经验，认为成功创业需要四个关键要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东提到，“一拖三”的原则，即找到一个能够成功运作的公司，这通常可以通过这四个要素来判断。
首先，团队是最重要的因素。大多数企业失败是因为缺乏优秀的团队。在京东，如果出现业绩下降的情况，责任将落在核心管理团队身上，特别是以他为首的管理层。
其次，是用户体验。无论是在互联网还是传统行业中，最核心竞争力都在于提供更好的用户体验。IBM、微软和苹果都是通过优化用户体验而取得成功的例子。
第三点是成本控制。任何商业模式若不能降低行业成本，都将面临问题。京东从成立至今，一直坚持把成本比毛利率更加重视，因为只有降低运营成本才能持续提供给消费者低价产品，而不是只追求价格。
最后，是效率高。在京东金融、智能和到家的业务剥离后，只有云服务相关业务，其现金流比利润更重要。这也反映出京东在库存周转方面的优势，其200万种商品仅需30天就能完成库存周转，而国美苏宁等大型零售商则需要60-70天。此外，他指出市场上的成功企业基本上都做到了这四点，并且这些经济规律不会随着时间而改变。
