在一次“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他分享了自己12年创业经验所总结的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东认为，只要能够在这四个方面都做到，就能保证企业的成功。他提出了一个名为“一拖三”的基本规律，即找到一个公司能够以这四点亮眼，而这些点通常可以判断一个全新的商业模式是否具有价值。
首先是团队。刘强东认为，团队是最重要的因素。大部分失败的企业都是因为其核心团队不行，无法跟上发展速度。因此，他承担着作为创始人的绝对责任，并警告说，如果京东出现业绩下降，那么问题很可能出在核心管理团队身上。
其次是用户体验。无论是在互联网还是传统行业，都必须提供更好的用户体验来获得成功。这一点可以从IBM、微软以及苹果公司等历史上的转型和成长中看出来，他们之所以成功，是因为他们提供了更优质的用户体验。
第三是成本控制。在任何商业模式中，如果不能够降低行业成本，最终都会面临问题。刘强东指出，京东自第一轮融资至上市期间，有几个原则，其中之一就是成本比毛利率更重要。他解释说，很多人错误地把关注点放在毛利率，而不是公司的整体成本，因为只有通过有效管理成本才能持续为消费者提供低价产品。
最后是效率。在他的观念中，现金流比利润更加重要，这意味着高效运营对于保持健康增长至关重要。他举例说明了京东相比其他零售巨头如国美苏宁在库存周转天数方面取得显著优势，这表明了高效管理对于减少库存风险和提高资金使用效率至关重要。
总结来说，无论未来市场如何变化或新概念不断涌现，其经济基本规律将不会改变。而那些真正成功的公司，都能在优秀的人才基础上，在至少两个关键领域——即使不是全部——表现出色，同时没有牺牲其他领域的情况下就能称之为成功者。此外，根据这个原则，可以推断出任何新兴业务或者创新模式是否具有潜力。如果能够坚守并完善这些关键要素，就有可能成为未来的领导者。