在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年来的一些宝贵经验，认为成功创业需要四个关键要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东提到，“一拖三”的原则，即找到一个能够成功运作的公司，这通常是因为它们在这四个方面都做得很好，并且这些点可以用来判断一个全新的商业模式是否具有价值。
第一点是团队。刘强东认为，无论是在哪个行业，都必须有一个优秀的核心管理团队。这部分责任最终落在创始人的身上。如果企业面临下滑或增长停滞，其原因往往在于核心管理团队跟不上发展步伐。
第二点是用户体验。无论产品还是服务，无论是硬件还是软件，在互联网还是传统行业中，最重要的是提供给消费者的良好用户体验。历史上的IBM、微软以及苹果都是通过改善用户体验而取得成功的典范。
第三点是成本控制。任何有效的商业模式都必须能降低该行业的成本水平。在京东从第一轮融资到上市期间，成本控制一直是一个主要原则之一，而不是追求高毛利率，因为后者可能导致企业无法持续为消费者提供低价商品。
第四点是效率提升。“现金流比利润更重要”，这是刘强东几年前提出的观点，他指出效率对于公司长期存活至关重要。而京东通过剔除非核心业务，将其金融和智能等新兴业务与主营业务分离，从而实现了显著提高效率并降低了总费用比例，使之成为零售行业中的佼佼者。
总结来说，只要确保至少有两个关键要素得到优化，同时其他两项没有因此受损，那么基本上就能保证一定程度上的成功。此外，尽管未来科技将不断进步，但经济规律本质不会改变，因此任何创新或概念都必须遵循这些基本原则才能持久地存在下去。