在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年的创业经验，并提出了一条基本规律，即“一拖三”，这意味着成功的四个要素是团队、用户体验、成本和效率。这些要素都必须得到重视，以确保企业能够取得成功。
刘强东认为，团队是最重要的因素。大多数企业失败的原因在于其团队不够优秀或无法适应市场变化。因此，他承担起公司责任，并指出，如果京东出现成绩下降，那么通常是核心管理团队的问题。
第二个要素是用户体验。无论是在互联网还是传统行业中，提供更好的用户体验都是经济发展所必需的一部分。这一点可以从IBM、微软和苹果等公司的成功经历中得以验证，他们都通过改进用户体验而取得了转型成功。
第三个要素是成本控制。任何商业模式如果不能降低行业成本，最终都会遇到问题。在京东的历史上，成本控制一直被视为毛利率之后最重要的事项之一。通过不断优化运营成本，京东能够为消费者提供价格竞争力，从而保持其领先地位。
最后一个要素是一流的效率。现金流比利润更有价值，这表明高效运营至关重要。不仅如此，由于不断改善库存管理能力，比如缩短库存周转天数，使得京东在零售行业中拥有显著优势，其库存周转速度远超国美苏宁等同行。
总结来说，只有同时具备这四点，即优秀的人才团队、高质量的用户体验、合理化的成本控制以及高效运行，可以保证一个企业长期稳健发展并取得成就。此外，无论未来的技术创新如何变革，都不会改变经济基本规律这一事实。