在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年来的一些宝贵经验，其中包括一条他称为“一拖三”的基本规律。这个规律指出，无论是在哪个行业或领域，只要一个新兴的公司能够成功并且具有四个关键因素，它们就能判断一个全新的商业模式是否具备价值。这四个关键因素是：团队、用户体验、成本和效率。
首先，刘强东强调了团队的重要性。他认为，大多数企业失败的原因之一就是它们的核心团队无法跟上发展的步伐。作为创始人，他承担着绝对责任，对于任何可能出现的问题都有所负责。如果京东面临业绩下降的问题，这通常意味着核心管理团队，尤其是他本人带领下的核心管理团队出了问题。
第二点，是关于用户体验。无论是在互联网还是传统行业中，最终决定一个公司是否成功的是提供给消费者的更好体验。IBM、微软和苹果等许多知名品牌都是通过提升用户体验而取得成功。
第三点关注的是成本控制。在京东从第一轮融资到上市期间，刘强东一直坚持成本比毛利率更重要这一原则。他解释说，即使是一家看似低毛利率高增长速度的公司，如果它不能有效地控制运营成本，最终也将面临困境。
最后一点是效率。刘强东认为现金流比利润更为关键，因为它直接反映了公司运营效率如何。他提到了京东金融、智能以及云业务剥离后的低成本，并与其他零售巨头相比较，展示了京存在库存周转方面取得显著成果。
总结来说，无论未来的市场走向如何变化，有一些基本经济规律是不变的，而根据这些规律，一家优秀且成功的事业往往都能同时满足这四个条件：拥有卓越的人才团队、高质量的用户体验、合理化支出的经营策略，以及高效运作的手段。此外，尽管技术不断进步，但最终所有创新都会被迫遵循这些基础经济法则。