在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年来从事创业活动所得到的一个重要规律，这个规律被称为“一拖三”，即团队、用户体验、成本和效率这四个要素。刘强东坚信，只要企业能够在这四个方面都做到，其成功是迟早的事情。
首先，刘强东认为团队是企业成功的关键。一个公司若想取得长远发展，其核心管理团队必须具备足够的能力和智慧，以适应不断变化的市场环境。作为公司负责人，创始人承担着绝对责任。
其次，提供优质的用户体验对于任何行业来说都是至关重要的，无论是在互联网还是传统行业中。历史上许多成功的大型企业，如IBM、微软和苹果，都得益于他们卓越的人机交互设计，从而获得了竞争优势。
第三点是成本控制。在高竞争力的市场环境中，如果不能有效降低运营成本，最终将无法生存。这一点在京东成立初期就已经明确指出了：以成本为导向比追求高毛利率更为重要。
最后，效率也是衡量一个公司是否有潜力的重要因素之一。通过提高现金流速度，可以更快地回收投资，并实现持续盈利增长。在京东金融、智能业务以及云服务等新兴领域投入大量资源后，它们仍能保持极低的运营费用比例，这显示出其高度集成和高效运行能力。此外，库存周转天数也成为评估零售商效率的一个标准，而京东在这一方面表现出色，比起国美苏宁等大型零售商节省了50%左右的人力物力资源。
总结来说，只要遵循这些原则，即使面临未来可能出现的新的商业模式或概念，也可以保证经济基本规律不会被打破，从而保障自己的长期成功。