在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与一群年轻的创业者进行了深入对话。在这次交流中，他分享了自己12年的创业经历，并提出了一个名为“一拖三”的基本规律。这个规律指出，无论是在哪个行业，都需要关注四个关键要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东认为，只要能够把这些要素都做好，就能保证成功。
他特别强调，团队是企业成功的基石。大部分失败的企业都是因为其核心团队不行，而创始人必须承担起绝对责任。例如，在京东面临增长放缓时，如果核心管理团队不能跟上发展节奏，那么整个公司都会受到影响。
第二点，是用户体验。无论是产品还是服务，无论是硬件还是软件，无论是在互联网还是传统行业，最重要的是提供更好的用户体验。这一点可以从IBM、微软到苹果这样的公司看出来，他们之所以成功，就是因为他们提供了比竞争对手更好的用户体验。
第三点，是成本控制。任何商业模式，如果不能降低行业成本，最终都会遇到问题。刘强东提到，京东在成长过程中有几个原则，其中之一就是成本比毛利率更重要。他认为，有些投资者过于关注毛利率，而忽视了企业成本，这种思维方式是不正确的。
最后，他讲到了效率。在他的看法里，现金流比利润更加重要，因为它反映了一家公司的运营效率。如果一个零售企业想要持续下去，它必须能够有效地管理库存和供应链，以确保高效运转。而根据刘强东介绍，京东在这一方面已经做得非常出色，其库存周转速度远超同行。
总结来说，即使未来的商业环境不断变化，不管出现什么新概念或新的商业模式，也有一点可以确定，那就是经济规律不会改变。而为了应对这些挑战，所有想要成功的人和组织都应该遵循“一拖三”的原则，即构建优秀团队，为消费者提供卓越的用户体验，同时优化成本并提高效率。这四个要素相互结合，就能保证任何业务模型最终取得成功。