文/卢化南
如果你把6只蜜蜂和6只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？
你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上寻找出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶口逃逸一空——事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。
蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。
那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。
上面所讲的是美国密执安大学教授卡尔·韦克转述的一个绝妙实验。韦克总结到：“这件事说明，不断试错、随机应变、保持开放心态以及混乱策略，对应付变化至关重要。”
成功设计实践往往需要不断尝试新的想法。在IDEO公司，这样的文化被称作“世界上最负盛名设计公司”。其创始人托马斯·凯利说：“我们是一个活生生的工作实验室，在我们的项目、环境甚至文化中，我们不断尝试新思想。”他还提醒，“当每个人都遵循规则时，当规律成为僵化时，那就是创造力的死亡。”
这样的问题之所以急迫，是因为管理模糊性、管理不确定性、管理变革已成为当今企业面临的一大挑战。不确定性已经成为了折磨企业的一种“慢性疾病”。比如许多公司已停止印发组织结构图了，因为它几乎刚刚出来就会变得过时。在高科技企业里，每个人都知道哪怕预测几个月后的技术趋势也是一件浪费时间的事。如果你对混沌理论有一点点了解，你会懂得世界既不可知，也不可预测。(www.lz13.cn)过去像悠哉游哉航行的大船，现在更像是勇敢航海的小艇。
但这样说不是要让我们陷入悲观。韦克认为，要应付无常，就必须赋予事物以合理性的随机思考，而非教条式思维。这意味着，在这个日益复杂世界，如果想要使一切有序，就必须拥有人类灵活性的智慧，而不是单纯依赖经验学到的知识。
布拉多印第安人的炙烤鹿骨决定狩猎路线，便可称为真正智慧，因为他们积累了丰富关于猎物追踪天气的地形经验。但在外界环境突变或特殊情况下，他们放弃经验转向非逻辑“魔法”，带来了超出经验范围的事物，使狩猎成功。而魔法为固定的模式引入了随机因素，以避免由墨守成规导致失败，如同哲理故事中的 苗木般坚定却又能够适应风雨的人生态度。
不要沉迷于陈旧习惯，不要仅凭过去成功而固步自封，或许混乱便是通往未来的一条路径。在这个充满变数社会里，有时候冒险与跳出框架可能比传统方法更能助你一臂之力。
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