马云人生感悟:从创业到千亿帝国的执掌之道?
文/清如
【人物名片】张勇,阿里巴巴集团首席执行官。
近日,阿里巴巴公布了2019财年第三季度财报,公司单季营收破千亿,引发媒体关注。辉煌的业绩背后,阿里CEO张勇功不可没。
作为马云的人,张勇在阿里的每一个关键节点中都扮演了重要角色,展露出惊人的商业天赋。
一、创造“双十一”
加入阿里巴巴之前,张勇在盛大担任CFO。2007年,在猎头的引荐下,加上自身对于电子商务十分看好,他成为了一个有远见的人,在这个转型期加入了阿里。在那时,“淘宝商城”发展缓慢,他坚信B2C是大势所趋,因此主动申请接手淘宝商城。他意识到了,要让人们记住淘宝商城,就必须要有一些独特的活动来吸引消费者,因此他提出了“双十一”,这不仅是一个促销活动,更是一场电商革命。他相信,这个时间点正处于光棍节和圣诞节之间,是一个极佳的促销机会。
果然,“双十一”成交额达到5200万,那一年之后,再次举办的时候达到了9.36亿。这一年也标志着淘宝开始走向独立运营,并由总裁变身为定义者,将“双十一”重新定位为网购狂欢节,从此成为中国电商的一个年度盛事。随着时间推移,“淘宝商城”更名为“天猫”,而张勇则成为了一位新的领导者之一,被选入28名合伙人行列。
二、转型移动端
2013年,是中国移动互联网爆发元年的关键时刻,全力以赴地向移动端转型成了当下的趋势,而马云决定将全力以赴投入无线领域。张勇带领团队,将重点放在电商移动化上面。他深知,要想成功,便不能局限于传统模式,而应创新和优化功能,使手机淘宝成为一个强大的综合性电商品牌平台。用户数量呈几何级数增长,每一次更新都能够吸引更多消费者的注意。
随着他的努力和决心,他被选为集团CEO。在这一新角色下,他提出手机淘宝三个发展方向:内容化、社区化、本地生活服务化。这不仅仅是技术上的升级,更是在提供更好的体验给用户,让他们能够在平台上找到自己需要的一切。
比如说,以达人系统为例,这是一个内容创造平台,它汇集了一批热爱购物热爱分享的达人,他们通过头条文章微博帖子短视频等形式分享网购知识产品体验。此外,还有问大家功能,让用户可以提出问题已经购买过该产品的人可以进行回答,这样既能增进消费者间互动,也能提高对产品了解程度。而且,在2016年的内部邮件中,当他宣布:“我们已经完成了无线业务。”这是对过去几年的巨大成就的一种肯定,同时也是未来工作方向的一个明确指示。
三、布局新零售
在2016年的阿里云栖大会上,当马云首次提出了“新零售”的概念时,一股潮流席卷整个行业,其中最亮眼的是由张勇主导的盒马鲜生,被誉为“新零售第一标杆”。早在2015年,他就与侯毅碰面探讨一种线上线下一体化的新零售模式,他们锁定生鲜品类,并因此诞生了盒马鲜生。
经过多次探讨调整,他们确定盒马鲜生的五个统一标准,即会员库存价格销售结算。当第一家店开业之际,不久便受到消费者的热烈追捧。当年底,其营业额高达2.5亿元。而此外还包括投资苏宁银泰、高鑫等企业,为进一步拓展其影响力打下基础。
现在距离他接棒的时候越来越近,但又不知道今后他还会给这个4千亿美金价值的大帝国带来怎样的变革呢?