海尔张瑞敏：从砸冰箱到“砸组织”，他说没有成功的企业
人物名片：张瑞敏，海尔集团董事局主席、首席执行官。作为海尔的掌舵者，张瑞敏始终坚持自我，不断创新管理思想和模式，引领海尔在风浪中航行。
一、质量为王
1984年，当第一波创业浪潮兴起时，35岁的张瑞敏接任青岛电冰箱总厂厂长，这是一个濒临倒闭的“烫手山芋”。面对员工散漫、生产落后的问题，他颁发13条规定，以确保产品质量。他坚守产品质量，最具代表性的事件是“砸冰箱”。当发现有划痕和76台问题冰箱时，他召开员工大会，让员工亲自 砸毁这76台冰箱，以震惊业界。这次行动传递了企业不能姑息缺陷产品的重要性，从而获得市场认可，并实现了高收益。
二、品牌价值
经过初期发展，张瑞敏调整思路进行多元化兼并，为民族企业在海外创业提供机会。他制定战略，“出国创牌，而非出口创汇”，为用户提供价值。在美国南卡建厂和意大利购并冰箱厂引发争议，但事实证明他的决策正确。七年间，海尔积极进军海外市场，形成集研发、制造、营销“三位一体”的战略布局，让海尔品牌深入人心。
三、人单合一
2005年互联网蓬勃发展时，张瑞敏提出“人单合一”的理念，将员工与用户价值结合，使员工从执行者变为创业者。这是一种打破传统科层制的做法，无疑具有颠覆性。基于这个理念，海尔走上以用户需求为中心的崭新道路，用零库存即需即供战略满足个性化需求，并输出至海外，如收购美国GE家电后运用此模式实现高速增长。
如今，加之这精神所致，可见今日全球白电第一品牌——连续九年蝉联。而正如他所言，“没有成功的企业，只不过是踏上了时代节拍。”
