。要想在这条河流上平稳航行，不仅要掌握说话的技巧，更要懂得什么话能说，什么话不能说。
一、避免“您不明白”
婆婆和年轻的媳妇一起处理家中的大小事时，往往会因为三言两语导致矛盾的产生。尤其是当婆婆不会使用现代化的家电、没有听说过现代化的育儿方法时，如果媳妇脱口而出就是一句“您不明白”，往往会很伤老人的心。这是一种无形之中排斥感，让人感到自己被边缘化，被认为没能力、没见识的人。
二、“我家的孩子”需谨慎
很多疼爱孩子的妈妈都会不由自主地说“我家的孩子如何如何”，这种带有强烈归属感的叫法本来是没有问题的，但千万不能在婆婆面前说出这样的话。这可能让人觉得孩子和自己没有关系，产生了危机感，仿佛自己白白疼爱了孙子/孙女。不妨把“我家的孩子”改为“您的孙子/ 孩子 ”，增加孩子和婆婆之间亲密感，让每个家庭成员都感到被珍视。
三，“你妈”的用词需小心
比起自己妈妈对自己的无限宽容，婆婆的要求可能会更严格。所以对于大部分의媳妇而言，在心底里把婆婆当成自己的亲妈可能比较困难。但是，如果你在和老公说起 婆 婆的时候，把“你妈如何如何”当成口头语，就会让你的老公觉得你疏远他的母亲。特别是当 婚姻 生活中发生争执后，你们两个人的情绪仍旧未缓解，这样做只会加深分歧。而且，即使她本身没有把你当做亲生女儿来对待，她也许多少也会不痛快，因为在她心里形成暗示：“这是我的儿子的妻子，不是我真正的地位”。所以，不妨把“你妈”改为咱或者其他更加温暖亲切的话语方式，以减少误解与隔阂。
其实，上述所总结的一些不可说的秘诀，就能体现出和奶奶说话或与任何长辈交流时所需要具备的心理素质，只要能巧妙改变表达方式，就可以在无形中避免了很多争吵甚至冲突，从而营造一个更加温馨舒适的情境，使家庭生活变得更加美好。