郑耀南:从保安到39亿身家,东莞富豪的商业密码

20年前,一个小保安,从老家带了500元到深圳闯荡。现在,他是都市丽人的老板郑耀南,每年营业额达60亿元。20年间,他是如何上演屌丝逆袭记的?

十几年,很多人营营碌碌一事无成。都市丽人的老板郑耀南却从社会底层,变成了中国最富有的人之一,上演了一场精彩的屌丝逆袭记。

一、看门也要看得跟别人不一样

1995年,郑耀南20岁,那时正是改革春风吹满地的时候。郑耀南从福建古田老家带了500块钱,跑到深圳。只有中专毕业的他,在沃尔玛中国总部做保安,看门。他会留心记住每一个进出的人的名字,见面时能直接叫出来。当他被调到卖场做保安时,他用心观察学习,不仅研究消费者买东西的心理,还研究销售员如何推销商品和超市管理商品。当他发现化妆品能卖300多块时,他决定辞职创业,用手头2万多元开第一家化妆品店,一年后就扩展到了8家。

二、他的扩张策略:逆势抄底

在2003年的非典期间,当铺位成本低下时,郑耀南借机扩张门店数量,从50家增加到了5800多家。在2009年的金融危机期间,由于收购成本大幅降低,他成功地以原价的一半购买厂房,并收购了几个企业,这些都是他成功发展策略中的关键举措。

三、他的开店策略:抓四个要点

开店本来就不容易,但 Zheng Yousan 总结出了四个关键要点:选址、货品管理、店长和员工管理以及有效的开店指导。他认为好的选址能够吸引更多顾客,而货品管理则需要针对不同地区进行调研,以确保产品符合当地市场需求。此外,对于员工和店长的管理也是至关重要,因为他们直接影响着销售表现。

四、他的发展策略:轻资产重设计

随着时间的推移,Zheng Yousan 将公司转型为“轻资产”模式,将制造环节逐步剥离并将资源投入到研发设计领域。这使得公司能够持续创新并保持竞争力。他还设立了创新委员会,为优秀想法提供奖金激励,使每个人都有机会贡献自己的智慧。

五、他的创新绝招:好创意奖100万

除了充分利用设计师之外,还非常重视来自一线员工的声音。在2008年成立创新委员会后,他们开始向员工支付30万至100万人民币以奖励他们的一个创意。这一点体现了Zheng Yousan 对团队合作与鼓励创新精神方面所采取措施的一种体现。在一次巡查中,有一名员工提议在城市丽人门市出售男士用品,这个建议被接受并实施,最终增加了10%利润,该提案提出者的工作得到认可。(来源/淘Ltc)