在这个变革的时代，我想用一个比喻来说明当前的社会状况。假设你想要娶一个女孩，准备好了家里的床和衣物，但这位女孩可能会被别人抢走了。在这样的时代中，任何控制和权威都失去了意义，因为它们阻碍了创新和发展。我的微信使用并非仅因其便捷，而是因为它削弱了移动、联通和中国电信三大运营商的影响力，让人们每年节省近千亿费用。
在这种环境下，个人英雄主义再次崭露头角。过去不管你多么优秀，都需要权威机构认可才能显现；而今天，只要有能力，每个人都能找到自己的舞台。这五年里，我们看到创新的不断涌现，这反映出社会变得更加宽容和灵活。移动互联网的发展促进了对创新能力的宽容，对新技术应用者的支持，让大家都有机会发现自我，这让我感到非常欣慰。
面对这样的时代，有两种类型的人：一种人努力集中资源，以灵活变革维持地位；另一种人则束手无策，必须随时做好被他人取代的心理准备。
失败不是因为你的商业决策错误。在今天，不论你的决策多么正确，都可能导致失败，因为计划变革所需的是改变基因，而不是原有的成功基因。当新东方凭借个人的努力与讲课能力取得成功时，它忽略了一点，那就是与互联网及移动技术相结合。如果不能这样做，那么未来就不确定。我现在必须更换我的基因，同时整个新东方也需要改变其发展方式。不然，即使曾经成功，也将无法继续。
诺基亚就是一个例子，它发明触摸屏，比苹果早，但未能从诺基亚身上实现智能手机革命。这是因为新的团队文化与原有的系统不兼容，当团队成员习惯于旧有的运作模式，并且可以靠那套方式过上舒适生活时，要改变就很难。
改变两个方面很难。一是让人们重新动脑子，不只是吃什么穿什么，更是在意念层面上的转变。而二，即使意识到需要变化后，行为是否能够跟上思想，这也是个挑战。我有一名下属，他聪明但说话伤人，我一直教育他，他决定绝不会再伤害人，但是他的习性依然控制着他，每次欲言又止。但当你是一个团队领袖，你如何确保整个团队思维也跟随？
我亲身体会到以下几点。一是我倾向于保持旧日思维模式；二是我意识到了变化后行为没跟上思想；三即使思想行为一致，我仍需激励团队一起行动。这过程中，你可能错过很多机会，看着一批批新生代超越你过去。你看诺基亚或许因此被超越，就像苹果未来一样。苏宁电器正面临这一挑战，所以张近东决定进行改革，无论是死路还是生路，他选择前者。我也同样做好了准备，如果通过改革失败也不愿意死在原来的成功之下。
就在前天，在庆祝新东方20周年纪念大会上，一切都是喜悦与感慨，但我独自陷入焦虑痛苦，因为我知道未来20年的道路将艰辛。当晚，我召集150名高级管理人员闭门讨论未来20年的规划重建新的商业模式。
昨天，为此问题百度、阿里、腾讯各推出教育平台，他们作为朋友毫无犹豫地进入我的领域。我虽然不同意他们直接冲入，却理解这是商业游戏只要见机行事，就能开辟新的路径。在竞争中进步才是关键，所以我也将加入这场竞争思考线上线下的差异以及未来的趋势方向。此外，还有三个万人的工作组如果我坚持下去，他们是否愿意追随？这意味着其中半数的人可能失去工作。而且有些东西我们自己不能放弃，如爱我们的职业，一直要为之奋斗直至最后一刻，没有真正热爱的事物最终是不容易取得巨大成就的。
基于这些信念，我赋予自己两个使命。一是我一定要为中国教育贡献力量这是我的定位，从来没有说过帮助房地产市场——中国并不需要更多的地产商。我希望成为教师，而不是企业家或政府官员第二，只有中国商业力量才能推动社会转型。企业家们应该创造价值，不仅尔虞我诈，而且透明公平竞争只有更多的人参与到这个过程中，我们国家才能真正起飞。
给所有企业家们提些建议：
第一不要怕困难，只要命还在就好。
第二缺什么东西就去争取，就像喜欢某个女孩一样。
第三紧跟时代否则所有美好的想法都会化为泡影。
最后，无论发生什么，最重要的是变革自己，不指望别人才行，从来没有救世主，只有我们自己能够挽救自己的情况！