陈欧:10个亿之前的传奇

在25岁之前,陈欧就已经创造了千万级别的第一桶金,这并非保证他接下来的路程一帆风顺……谈及此事,他对《创业邦》的记者说:“刘莉莉的事情能不提吗?”两月前发生的事,让他仍旧心有余悸。

事情始于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,求职者刘莉莉遭遇主持人和嘉宾质疑的视频,在网络上引发轩然大波。网友纷纷指出主持人与嘉宾失去风度,陈欧作为当晚参与招聘的嘉宾之一,在节目中提出的问题也被认为是恶毒且带有目的性。

2012年1月13日,陈欧在微博上向刘莉莉道歉。他表示:“我总以为自己是节目参与者,知道更多。但是在朋友们的建议下,我认真看了微博上的视频,从旁观者的角度看几次后,我确实感到,那位求职者在现场受到了委屈,现在我能够理解为何那么多朋友对此感到愤怒。我现场提的问题显得很愚蠢,在此向她表示道歉。求职者是弱势群体,比起抨击,支持和关怀更重要。”

然而这次道歉反而让他成为了炮火之靶,不仅没有平静,还激起了一股更加汹涌的人口论战。面对这样的情况,他深感无奈地说:“问题是我不是事件中的主角,一道歉反而变成了我的角色。”同时,他也意识到,因为他可能是一个偶像,所以一旦出现争议,就会吸引更多人的关注。

29岁时,陈欧第一次体验到了明星这枚硬币两面的另一面:平时光鲜亮丽,一旦风吹草动,便可能迅速崩溃。这次经历让他的内心变得更坚韧,以后再遇类似事态,也不会轻易被打败。

学习张朝阳

2011年初,当董事会要求他为聚美优品做代言时,他犹豫不决。他回忆说:“2010年做过一些采访,但没有正式决定要我豁出去之后,董事会讨论尤其是徐小平老师希望我站出来,但也有其他投资人说不要我站出来,而希望我花更多精力在业务上,但是徐老师说一定要发挥优势,所以我就站出来了。”

“围绕自己做CEO营销,不太好意思,因为别人会觉得得瑟。我这个人挺好面子的。”然而,对于张朝阳这样成功地通过个人品牌提升知名度的事例,他还是充满敬意,“中国有句俗话枪打出头鸟。但是到后来一想,我是CEO,我不入地狱谁入地狱?”

那个时候,与韩庚一起成为电梯广告模特儿、参加湖南卫视“快乐女生”、“非你莫属”,以及与张朝阳等明星企业家一起出现在“天天向上的娱乐节目里——张朝阳是一位‘可爱潮男’;而他,则是一位‘80后创业新贵’”。最初,他觉得很高兴自己一下子变成了名人,但随着时间推移,这份感觉逐渐转化为苦恼。在化妆品这一敏感行业中,被质疑真伪、个人形象受到冲击,是一个巨大的挑战。而且,每个决定都伴随着公众眼光,无数评论不断飘进他的生活,使得每一次外出的简单购物都变成了媒体焦点。

尽管如此,由于电商推广成本高昂,而且公司需要减少宣传支出,因此将创业者转型为明星代言人的策略对于聚美优品来说是个极佳选择。“真是省了不少钱估计省了1个亿的广告费。” 陈欧自豪地说,加盟企业销售额几乎翻倍,而每年的营销费用比例远低于同行,其效益显著。

对于媒体关注这些事情,以及帮助他们进行营销和传播,陈欧表示这是非常宝贵的一种价值。相比同行,每年花费30%~40%收入用于推广的习惯,他们则保持较低水平。此举使得用户直接访问产品,而非购买行为驱动,从而构建了一种健康良性的流量结构。在一年多前的努力下,聚美优品营业额达到了9.8亿元,比前一年增长近15倍。这一切归功于口碑营销和CEO营销策略。在此之前,如淘宝化妆品店和天天网、第五大道这样的B2C平台已经占据市场基础。“与其说我们占尽先机,不如说聚美以团购模式快速切入,并获得阶段性优势,再依靠执行力和营销能力取得长期成果”。

经过这一系列经历,“早期快乐、中期郁闷,再后的淡然”成为他的心理状态调整过程。他明白享受工作带来的成就感,同时承担的是百倍以上压力的责任。他甚至分享自己的心得:“从营销效果角度讲,无疑娱乐性质强烈的节目效果最佳,如湖南卫视类型适合增强品牌影响力,而财经类或公益类则利於建立CEO个人形象。”

由于公司发展达到一定阶段,如果需要退居幕后交由代言人才担当,这也是他的考虑之一。目前,每天加班至深夜,没有什么可以抓住曝光机会,只能默默付出,即便如此也不容易找到把柄来揭露私生活。