陈欧:10个亿之前的故事
在25岁之前,陈欧就已经积累了千万级别的第一桶金,这并不能保证他接下来的路程一帆风顺……谈及这段经历,他会想起两月前发生的事情,那件让他仍然心有余悸的事。
事情始于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,当时的一位求职者刘莉莉遭到了主持人和嘉宾的质疑。她的视频在网络上引发了轩然大波,许多网友指出主持人和嘉宾对她缺乏礼貌。陈欧作为节目中的招聘嘉宾之一,在现场提出了一个问题,也被认为是恶毒和带有其他用意。
2012年1月13日,陈欧通过微博向刘莉莉道歉。他表示自己本以为自己只是节目的参与者,但是在朋友们建议下,他认真地看了微博上的视频,并从旁观者的角度多次观看后,对刘莉莉在现场所受委屈感到理解,并为此事向她表示道歉。他也认识到,不应该抨击,而应该支持和关怀弱势群体。
然而,这次道歉并没有给他带来平静与谅解,反而使得他成为了众矢之的,被铺天盖地的口水攻击。在网络上,有些用户愤愤不已地说“以后再也不去聚美优品买东西了”,这种情况让陈欧感受到公众人物背后的苦恼。
29岁的陈欧第一次意识到明星这个身份如同硬币两面:平时光鲜亮丽,一旦风吹草动,便可能变得无可救药。经过这次经历,他深刻地明白该如何低调,也学会了以低调应对未来的挑战。
学习张朝阳
2011年初,当董事会要求陈 欧出来为他的创办公司做代言时,他非常犹豫。不过,在徐小平等投资人的鼓励下,最终决定站出来,就像张朝阳那样,以极低成本成功提升搜狐品牌知名度。
虽然本性中是个低调的人,但为了公司发展,陳歐不得不公开露面。在那个时候,与韩庚共同成为地铁双代言人的模式受到热烈欢迎,他还曾与张朝阳等明星企业家一起参加“天天向上”等著名娱乐节目。在这些活动中,张朝阳是“可爱潮男”,而陳歐则是“80后创业新贵”。
最初,他们感觉很好,“挺高兴一下子变名人了,但是后来发现并不完全是一件好事”。他们发现化妆品行业是一个非常敏感的领域,每个人都会质疑产品是否真实有效。这也限制了他们作为CEO个人行为,使得每一次行动都要考虑其影响力。而且,他们花费较少广告费,却能获得巨大的销量增长,从而省下了一大笔费用。“真是省钱很多,比如说我觉得我们电商圈内继韩寒之后最好的一个电商广告。”
尽管如此,他们还是相信媒体报道对于营销传播具有价值,因为消费者更愿意记住并传播那些血肉丰富、有个性的企业家,而不是一个普通公司。相比同行每年花费30%~40%收入用于推广,他们只需投入少得多。但是,这种方式也伴随着巨大的压力:“享受的是企业带来的成就感,就必然要承担别人100倍以上的压力。”
最后,陳歐总结说:“我的用户大部分直接访问,不需要购买,所以聚美优品用户流量构成非常健康良性。”一年多下来,他完成了一段早期快乐、郁闷、淡然的心理旅程。他接受记者的分析,即便打造个人品牌也有助于营销效果,不过财经类或公益类节目更适合建立CEO形象。而湖南卫视则为销售带来了额外收益。当公司达到一定规模时,如今身为CEO 的 陈歐 将能够淡出舞台,让专业代言人取而代之。