25岁之前,他就淘得千万级别的第一桶金,但这并不保证他的接下来的路一帆风顺……“刘莉莉的事情能不提吗?”陈欧坐在办公室里,对《创业邦》的记者说。两个月前的事情,让他仍然心有余悸。

事情起源于天津卫视的现场求职节目《非你莫属》,求职者刘莉莉被主持人和嘉宾质疑的视频在网络上引起轩然大波。很多网友质疑主持人和嘉宾,认为他们对刘莉莉有失风度。陈欧是当时在座的招聘嘉宾之一,在节目现场,他问了一句“我可以了解你的家庭吗”,也被认为恶毒、别有用心。

2012年1月13日,陈欧在微博上向刘莉莉道歉。“总以为自己是节目参与者,知道更多。但在朋友们的建议下,认真看了微博上的视频,站在旁观者的角度看了几次后,确实感到,求职者莉莉在现场受到了委屈,现在我能够理解,为何那么多朋友对此感到愤怒,我现场提的问题显得很愚蠢,在此向莉莉表示道歉。求职者是弱势群体,比起抨击,更重要的是支持和关怀。”

没想到,这个道歉并没有给他带来平静和谅解,而是一反而让他成为炮火的靶心,被铺天盖地的口水攻击。他有些无奈地说:“问题是我不是事件中的主角,一出事儿变成了主角。”

29岁的陈欧第一次意识到明星这枚硬币两面:平时光鲜,一旦风吹草动,就可能万劫不复。他决定要低调一些,“后面总结就是该低调还是得低调。不过这个事儿再过三、四个月看的话,也是一个财富。”经历过了事情、经历过了委屈、经历过郁闷,以后的内心会变得更强大,以后再遇到这种事情就打不倒了。

学习张朝阳

2011年初,当董事会要求陈欧出来为聚美优品做代言的时候,他犹豫不决。“2010年做过一些采访,但是没有正式说一定要我豁出去,”他回忆,“后来董事会讨论,还有其他投资人说不要我站出来,但徐小平老师希望我站出来,因为张朝阳例子,他们举着我的天使投资人徐小平还给我举了张朝阳例子。”

“围绕自己做CEO营销,不太好意思,说别人会说我得瑟。我这个人挺好面子的。” 陈欧称自己本质上是一个低调的人,不是特别喜欢出来炫,“而且中国有句俗话枪打出头鸟。但是我是CEO,我不入地狱谁入地狱?”

那个时候,他与韩庚一起出现在双代言模式中,被热烈追捧;亲自拍摄广告引发80后强烈共鸣;连续参加湖南卫视快乐女生等娱乐节目,与张朝阳一起参加天天向上的“潮男”形象,使他迅速成为名人。他开始觉得自己的名气越来越高,但同时也感觉到压力巨大。

电商推广费用高企的情况下,他摇身变为明星代言人的打法,为聚美优品省下了一笔宝贵资金。“真是省了不少钱,大概省掉一个亿左右。” 他估算。而且消费者的传播效果远超预期:“媒体去关注报道这些事情,就是帮我们做了一些营销和传播,这是在价值之中。”

相比同行每年的30%~40%收入用于推广,聚美优品支出的只有一半。这一切都帮助聚美优品从无名走向知名,从零增长飞跃至将近10亿营业额。在此之前,即便淘宝化妆品店等竞争激烈市场已经根植市场,“聚美以团购模式快速切入占据阶段性的优势”。

一年多下来,由于企业带来的成就感以及承担社会压力的差异,他完成了从早期快乐到郁闷,再到淡然的心理转变。他分析道:“如果要营销效果的话,上娱乐性质比较好的节目当然最好,比如天天向上,因为用户群体吻合。而对于个人品牌打造则适合财经类或公益类节目。”