史玉柱:创造500亿财富的努力与创新指南
在开发《》时,史玉柱提出了一个问题:“为什么打怪必须如此枯燥和折磨人?”他发现玩家对此并不喜欢,宁波就有一人在打怪时死于网吧。于是,他决定彻底改变这一情况。在《》中,玩家可以不必手忙脚乱地打怪,只需按个键,让电脑自动处理即可。如果实在不想动手,也能让电脑自己完成任务。这一变化极大地受到了玩家的欢迎。
类似的创新,在《》中有很多。史玉柱自信地说,“我敢说,《》是所有游戏中最好玩的,没有哪个玩家会说它不好。”他的脸上露出孩子般的微笑,就像已经进入了那个虚拟世界。
《》之所以成功,还在于它率先推动了免费模式在中国的发展。之前,网络游戏通常采用点卡收费模式,即买一张点卡就可以上线玩一定时间(如使用IC电话卡一样)。但这种模式存在问题,如代练公司和装备交易等现象,让那些有钱但没有时间的人购买高级账号,而研发、经营游戏的公司则赚得微薄。
史玉柱灵机一动:“为何不直接由公司卖装备呢?”这句话后来才知道,是韩国人也正在思考这个问题,并率先推出了“免费模式”,即玩家可以免费上线,但要获得“过瘾”的装备需要购买。在这种模式下,不再重要的是谁泡得长,而是谁花钱买到的装备更好,从而在江湖中拥有更多面子。
尽管这是后来的知识,但史玉柱从一开始就把游戏的目标用户定位为两类人,一类是有钱人,他们愿意为了获得特定的装备付出几千甚至几万元;另一类是没钱但有时间的人,他们听说不用买卡就能打游戏自然不会拒绝。而为了进一步提升人气,他还开启了一条前无古人的路径——为每个陪伴者发工资。
这就是免费模式的精髓——让没钱的人免费游走,让有钱的人开心购物,同时赚取那些愿意付费的人。通过这样的方式,即使养100个人陪1个人,也能维持下去。这直接促进了我国网络游戏产业发展,尤其是在2007年市场规模增长率超过70%,并且预计将突破100亿元。此外,《》即将在纳斯达克上市,有估算显示史玉柱可能因此获得400亿元身价。
除了技术上的革新和商业上的创新,史玉柱还有着超凡卓越的地理管理能力。他能够建立起执行力强大的营销团队,并挖掘出金矿。他认为自己的团队执行力非常强,因为他们能够坚守岗位,即便是在大年三十的时候依然顶着寒风搞脑白金促销工作。如果有人说他们执行力差,那他绝不会承认,每年的新年期间,他会带着9000名员工到全国50万个商场和药店去,看看别人的春节如何度过,如果没有任何问题,那么他的团队就是最棒的。
对于资金流的问题,他采取了严格控制现金流的手段。在脑黄金销售过程中,全都先款后货,而且大小经销商一视同仁;然而,对于终端市场维护工作,则主要由分公司负责。但是不管多信任分公司经理,都坚决禁止他们碰货款,这些都是总部与经销商之间的事情,不许分公司染指。这样做保证了销售额达到100多亿元坏账金额仍旧保持0%.
同时,还要求各地经理互保。一旦发现分公司弄虚作假或隐瞒问题,就会对分公司进行处罚。不仅如此,还设立了一支50人的纠察队伍,一直查到县级市场,以确保营销网络覆盖全方位,并且摆脱一般保健品企业对于经销商严重依赖的情况目前,只有脑白金能够实现这一点。
最后,由于不断学习经验,无论是最佳还是最差的一天,都被记录下来。当一次总结大会召开时,最好的员工拿奖金,最差的一个员工拿黄旗。这是一种既奖励又惩罚双向施加压力的文化,使每位经理都明白,要么得到巨额奖励,要么接受相应的大笔罚款,对第一线销售人员也是同样的道理:做不好连300元底薪都难以保障,但如果做好,可以获得惊人的销售提成。