我理解的企业创新，就是创造新的价值。创新不是因为你要打败对手而创新，不是为了挣更多的钱，为更大的名，而是为了社会，为了客户，为了明天——创新不是为对手竞争，而是跟明天竞争。真正的创新一定是基于使命感。
小时候我有很大的梦想，想进清华、北大，也有很大的使命，想为国家做贡献。但因为缺乏创新手段，一次次没有考上。我在想为什么没考进清华？
小学我念了七年，中学念了三年，高考考了三次，我从来没有被认为是好学生，但也没变成一个坏学生，小学我是最好的小学生之一。我们去参加重点中学考试全军覆没，第二年再度全军覆没，后来实在没有中学要我们，就把小学改成杭州天水中学。在杭州历史上，只有这一所小学被改为中学，改了一年后实在不行，后来撤了。我也不知道问题出在我们这里，或是在教学的方法上。
马云说，在信息时代，我们认为“我比别人聪明”，但是在数据时代，是别人比我聪明。
我分析为什么自己考试考不好，那些老师讲的东西永远记不住，而优秀的学生却能一遍一遍几乎原版地拷贝。我特别喜欢这两个字：启迪。我认为知识可以灌输，但是人类智慧需要启迪，它是一种唤醒。这就是21世纪，我们进入知识爆炸时期，最重要的是不是获取更多知识。以前可能需要大量记忆，现在通过电脑一查就可以知道，“勤劳勇敢”中的勤劳非常重要，因为机器永远不会偷懒。而人和机器最大的差别，是懂得如何创新。
未来学校和教育最大的改革，就是发现、好奇、独特思考，让人的智慧得到启迪，而不是教更多知识。王安石变法是什么时候？1069年，我到今天还记得，这简直悲哀！1069年跟我有什么关系呢？只要知道它发生在宋朝就好了，可偏偏高考里还要问这些问题。我以前数学还挺不错，但高考数学只得了一分，我学过sin、cos、tan、cot，他们说这些很重要！直到今天，我一次都没用过它们。这是我认为最好的教学方法，就是去启迪不同的人性格不同背景不同文化不同的思考模式的人，让他们唤醒自己的智慧，从孩子们身上找到强项。这或许将成为我们的未来最大挑战，也将成为我们今天面临巨大教育创新的必要探索。
而我的理解中的企业创新的本质，是创建新价值。不论你是否愿意打败你的对手，不论是否追求更多利润，更大的名声，都应该基于社会客户以及未来的目标进行——这并非与对手竞争，而是向着未来的挑战前行。真正意义上的创新的动力源自于使命感。
每个人都应该问自己一个问题，你到底为何而活？其实，有时很多论坛邀请我演讲，每周拒绝十几场会议，但有时候还是不得不去。那时候，就必须清楚自己想要什么，要放弃什么。你无疑只是平凡之辈，没有金钱爸爸也没有权力的舅舅，只是一个普通人。（名言摘录 www.lz13.cn）世界上，没有任何理由让你成功，没有任何理由让你达成现在的情况。我能够达到目前这个位置，全凭时代给予我的机会，以及许多朋友信任我的支持，这让我走到了今天。
十多年的时间里，无论阿里巴巴经历多少波折变化，其使命始终如一：“让世界上没有难以完成的事业，让中小企业繁荣起来。”微博上的评论指出阿里巴巴股票增长负数，我们确实挣扎于游戏公司之下，但我们的收益稳固，即便不能骗取投资者，我们从未欺骗过他们。
自第一天起，我提出了我的立场，用拿到的资金服务10年的中国电子商务发展。当资金影响当前的一个行业，当中国电子商务发展至今，被阿里的贡献深刻印刻在心头，那些日子可能并无显著回报，却相信未来五年内必会回馈明白自己拥有什么，又明白自己的需求及放弃点，以此方式踏实稳健地前行，并且依据使命感推动持久性的革新工作首先，在外部环境中寻找灵感。在庞大公司内部寻找革新往往极其困难，因此相信乔布斯若非离开苹果多少年，大概不会带领苹果走向今日之路；正如社会培养他一样，如同火药与火焰相遇，你无法预知死亡之路何方；只有清晰认识自身目的，使然步履可稳定坚韧，同时基于使命感驱动革新，则才具备持久力。此外，还需询问“怎么管理国家？”“怎么管理寺庙？”研究后的发现促成了建立集团组织体系，将总监以上职位直接由集团管理，以保持持续发展状态；换句话说，与公司以外领域探索革新有关联。在公司内部更迭领导层变得容易，便捷，对整个团队来说也是个福音，所以这是关于改变工作方式的一种转变体验过程。