在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东分享了他12年的创业经验，揭示了一条基本规律，即所谓的“一拖三”。这三个关键要素是：团队、用户体验和成本效率。刘强东认为，只要一个公司能够在这些方面做到，就能保证其成功。
首先，团队至关重要。绝大部分失败的企业都是因为缺乏一个有效的核心团队，这个团队需要能够承担起公司发展的责任。如果京东出现业绩下降的问题，那么通常是由于核心管理层跟不上市场发展速度。
其次，用户体验是竞争的关键。无论是在互联网还是传统行业中，只有提供更好的用户体验才能让企业成功。这一点可以从IBM、微软和苹果等公司历史看出，他们都通过改进用户体验来实现转型和持续增长。
第三，不断降低成本对于任何商业模式来说都是必需的。刘强东提到，京东一直坚持将成本作为优先考虑事项，因为只有这样才能为消费者提供连续性地低价服务，而不是仅仅暂时性的价格优势。
最后，是效率问题。在京东，一直以来都重视现金流比利润更重要，这反映了对高效运营能力的重视。相比其他零售巨头，如国美、苏宁或沃尔玛等，其费用率远低于他们，而且库存周转时间也更加迅速，从而证明了高效运营对于企业成功至关重要。
总结来说，无论未来互联网如何发展新概念、新模式出现，都有一点是不变之物——经济基本规律不会被打破。这意味着，要想在商界取得成功，就必须遵循这个原则，即至少在三个关键领域之一做得足够好，同时另外两个领域不能显著减损，以确保长期稳定的成长路径。