在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，分享了他12年创业经验中的一个重要规律——"一拖三"。这四个关键要素是团队、用户体验、成本和效率。他认为，只要具备这些条件，就能够确保成功。
首先是团队建设。刘强东强调，团队是企业成功的核心因素。大多数失败的公司都是因为其核心团队无法适应快速变化的市场环境。“如果京东遇到经营不善，我认为问题出在我们的核心管理层。”他承担着对公司绝对责任。
其次是用户体验。无论是在互联网行业还是传统领域，最终决定企业成败的是提供给消费者的体验。历史上诸如IBM、微软和苹果这样的成功案例都证明了这一点，他们通过优化产品和服务来提升用户体验，从而取得了长期发展。
第三个要素是成本控制。在京东从成立至今，一直坚持把成本降低作为主要原则。“我们比毛利率更重视成本。” 刘强东解释道，“没有持续降低运营成本，只能提供低价，这样最终只会导致破产。”
最后，是效率提升。高效运营对于保持竞争力至关重要。刘强东指出，“现金流比利润更重要”，并且京东通过剥离非核心业务，使得总共费用占比不到10%，远低于同行国美、大润发等电商平台。此外，他还提到了库存周转速度，这也是衡量零售业绩的一个关键指标。
总结来说，如果一个企业能够建立起优秀的团队，并且在用户体验、成本控制或效率提升中至少做到一点，同时其他两个方面没有损失，那么基本上就可以被认为是一个成功的企业。此外，无论未来的互联网如何发展或出现什么新模式，都有一点确定，即不会打破经济基础规律。这一点已经被历史证明，没有任何个人或组织能够改变这一事实。