在一次“潘谈会”上，京东商城的创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者进行了深入对话。他分享了自己12年来的一些宝贵经验，其中一个重要的规律是所谓的“一拖三”，即团队、用户体验、成本和效率。这些因素都至关重要，因为它们能够决定一个公司是否能成功，并且判断一个全新的商业模式是否具有价值。
首先，刘强东强调了团队的重要性。他认为大部分企业失败都是因为自己的团队问题。作为创始人，他承担着绝对责任，如果京东出现业绩下降的问题，那通常是因为核心管理团队跟不上发展节奏。
其次，他提到用户体验是最核心的竞争力，无论是在互联网还是传统行业中，都需要提供更好的用户体验。IBM、微软和苹果都是通过提升用户体验而取得成功的例证。
第三点是成本控制。刘强东指出，只有将行业成本降低才能确保长期成功。在京东成立至今，成本管理一直被视为最高优先级之一，即便在面对批评时，也坚持这一原则。
最后，是关于效率的问题。刘强东认为现金流比利润更为关键，这反映出高效运营对于公司成功至关重要。他用京东金融、智能和到家的业务剥离后剩余10%成本作为例子，以此证明他们在库存管理上的优势，比如仅需30天完成库存周转，而国美苏宁需要60-70天。
总结来说，根据刘强东12年的创业经历所发现的一个基本规律，“一拖三”的原则对于任何想要获得成功或判断新兴商业模式价值的手段都是不可或缺的。这意味着，要么优秀地构建团队，要么提供卓越的用户体验，要么实现高效率运营，每个方面都要做到一点以上，同时保证其他两个领域不会因此受损。此外，无论未来如何变化，这些经济基本规律将依然有效。