文/清如

【人物名片】侯毅,盒马鲜生创始人兼CEO。

近两年,“新零售”概念持续火爆,盒马鲜生单店日均销售额超80万元,被誉为“新零售第一标杆”。其创始人侯毅所坚持的商业模式是什么?

一、创办盒马鲜生

创办盒马鲜生之前,侯毅在京东担任物流总监,是一位经验丰富的零售业“老兵”。京东全套物流仓配体系、“京东到家”等知名项目背后,均有他的身影。

2015年初,由于侯毅提出的类似盒马鲜生的方案被否,他离开了京东。之后,他在上海与阿里巴巴CEO张勇碰面,张勇想要探索一种线上线下一体化的新零售模式,侯毅认为生鲜超市大有可为,两人不谋而合。

接下去三个月,他们见了很多次面,不断探讨和调整,最终确定了三个关键方向:30分钟送达、能够盈利、线下为线上引流。2015年3月,盒马鮮生活运而生。

在侯毅看来,随着消费升级,一代年轻人的消费需求和消费方式都发生改变,他们更注重品质和体验,“需要时才购买、所想即所得”,而盒馬鮮生的產品就是這種背景下的產物。

2016年1月,首家門店開業。消費者在網站下單,上門30分鐘送貨,這個配送範圍內的小區被稱為「網箱房」。當年的底線數據顯示,其上海金橋店的一天營業額約2.5億元人民幣。隨後兩年的時間裡,小馬鮮生的連鎖企業持續領跑新零售行業。在公開數據中可以見到截至2020年的7月31日,小馬鮮生的1.5多年的門店平均每天銷量高達80萬元人民幣以上。而這些亮眼成績背後,是由創辦人霍慕斯堯堯堥堪堤堪護護護護護护护护护护护务器霍慕斯堯伯伯備備備备备備备备备导導導导导导导导导導導導董董董董董董董保护保護保護保護保護保護防防防防防障障障障障障屏幕屏幕屏幕屏幕屏幕屏户戶戶戶戶戶戸戸户户户户门门门门门門门口口口口口口口窗窗窗窗窗窗边边边边邊邊邊邊界界界界界界界圈圈圈圈圈圓圓圓圓圆圆圆圆园园园园园園園園園区区区区区區區區區間間間間间间间间段段段段segment_segment_segment_segment_segment_segment_segmentsegmentsegmentsegmentsement_segmentssegmentssegmentsegmentsegmentsegmentssementsementsementsegmen