文/清如

【人物名片】侯毅,盒马鲜生创始人兼CEO。

近两年,“新零售”概念持续火爆,盒马鲜生单店日均销售额超80万元,被誉为“新零售第一标杆”。其创始人侯毅所坚持的商业模式是什么?

一、创办盒马鲜生

创办盒马鲜生之前,侯毅在京东担任物流总监,是一位经验丰富的零售业“老兵”。京东全套物流仓配体系、“京东到家”等知名项目背后,均有他的身影。

2015年初,由于侯毅提出的类似盒马鲜生的方案被否,他离开了京东。

之后,他在上海与阿里巴巴CEO张勇碰面,张勇想要探索一种线上线下一体化的新零售模式,侯毅认为生鲜超市大有可为,两人不谋而合。

接下去三个月,他们见了很多次面,不断探讨和调整,最终确定了三个关键方向:30分钟送达、能够盈利、线下为线上引流。2015年3月,盒马鮮生的梦想应运而生。

在侯毅看来,与消费升级同步的是消费者的品质追求和体验需求提升,他们更注重品质和体验,“需要时才购买、所想即所得”,而BOXMAJU就是满足这一需求背景下的产物。

2016年1月,其首家门店开业。消费者通过BOXMAJU APP订购,当地范围内三公里内30分钟送货上门,这个配送范围内的小区被称作“BOXMAJU房”。

当年的底部数据显示,该金桥店每天销售收入约2.5亿元。这一年结束后,不久便展现出其强大的竞争力。在随后的两年中,它持续领跑着这个行业。公开数据表明截至2018年的7月31日,在1.5年的时间里,有超过70%以上的门店实现了单日平均销售额超过80万元人民币的大幅增长。这些令人瞩目的成绩背后,是它所坚持的一种商业模式——以供应链系统作为核心竞争力的商业策略设计,并将这一点作为长期发展的手段之一。

二、商业模式解析

对于这种商业模式来说,其核心优势就存在于对商品本身进行精细化管理,即确保商品质量并且具有良好的性价比,以及不断优化产品库存结构以适应市场变化。此外,还要通过技术手段,如大数据分析来了解用户习惯,从而提供更加符合顾客喜好商品。在整个供应链过程中,将利用智能物联网技术和自动化设备进行高效率、高准确性的仓储管理,以降低成本并提高服务效率。而最重要的是,让所有环节都能够形成一个完整闭环,从采购原材料直至最终到客户手中的整个过程都是精心打造出来的一个整体系统,这样才能真正实现自我驱动式经营方式,同时也能让品牌形象得到加强。

根据阿里巴巴发布的一份财务报告显示截至去年底(即2020),该公司旗下的Boxed Fresh Market已经建立起109个实体门店网络,而Boxed Fresh Market CEO Hou Yi一直致力于保持同比增长速度以及不断扩展这款应用程序覆盖区域,使得更多消费者能享受到从任何位置访问他们自己选择美食及其他生活必需品同时获得快速递送服务这一独特经历。

来源:南方财经报导

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