【人物名片】侯毅，是盒马鲜生的创始人兼CEO。近两年，“新零售”概念持续火爆，盒马鲜生作为一家代表着这一模式的企业，其单店日均销售额超80万元，被誉为“新零售第一标杆”。那么，它们所坚持的商业模式是什么呢？
在创办盒马鲜生之前，侯毅在京东担任物流总监，是一位经验丰富的零售业“老兵”。京东全套物流仓配体系、“京东到家”等知名项目背后，均有他的身影。2015年初，由于他提出的类似盒马鲜生的方案被否，他离开了京东。
之后，他在上海与阿里巴巴CEO张勇碰面，张勇想要探索一种线上线下一体化的新零售模式，侯毅认为生鲜超市大有可为，他们不谋而合。在接下来三个月里，他们见了很多次面，不断探讨和调整，最终确定了三个关键方向：30分钟送达、能够盈利、线下为线上引流。2015年3月，就这样一个想法应运而生了盒马鲜生。
对于消费升级和消费者需求变化，侯毅深刻理解。他认为，一代年的消费者更注重品质和体验，“需要时才购买、所想即所得”，而他设计出的盒马是满足这个需求背景下的产物。当年的1月份，在上海开启了第一家店铺，而到了当年的年底，这家店铺已经实现了一亿元以上的营业额。
随后的两年中，尽管市场竞争激烈，但通过不断优化供应链体系，并且利用大数据、智能物联网技术来了解用户喜好提供商品服务，加强门店管理提升客户体验，以及推出特色产品如“日日鲜系列蔬菜”，其成果依旧令人瞩目。截至2018年7月31日，该公司已有超过109家门店，每个门店都能实现高达80万元左右每天销售额。
不过，对于未来的目标，比起过去保持同比增速和开设更多门店，让更多人住进那被称作“盒区房”的区域，这正是他的期望。而这些亮眼成绩背后的秘密，就是它独特商业模式，为何能够长远发展并成为行业中的佼佼者呢？
首先，在采购方面，他们坚持原产地直采保证商品性价比与丰富度，同时建设农产品基地减少成本。此外，在供应链管理方面利用数据分析精准控制库存，以确保从仓储到销售再到配送的一条龙服务高效运转。这一切都是为了提供给顾客最好的购物体验以及降低损耗提高效率。
最后，在销售端他们提供食品加工服务让顾客可以享受到现场烹饪美食，而且支持无条件退货政策以增强顾客信心。此外，还推出了快速更新换代的小龙虾等热销商品以满足不同用户需求，从此形成了一套完整且有效的人工智能系统用于管理整个业务过程。这使得他们能够快速响应市场变化，并将这种优势转化成稳定的收入增长。
因此，我们可以看到，无论是在供应链上的创新还是在客户服务上的细节处理，那些看似微不足道但实际对成功至关重要的事情，都反映出hou yis领导力的魅力，以及boxfresh对于如何把握新的商业机遇的一贯策略。在未来，只要继续坚持这种方式，将会不断扩展其影响力，使boxfresh成为更加不可忽视的地位之一。
