文／清如
【人物名片】侯毅，盒马鲜生创始人兼CEO。近两年，“新零售”概念持续火爆，盒马鲜生单店日均销售额超80万元，被誉为“新零售第一标杆”。其创始人侯毅所坚持的商业模式是什么？
一、创办盒马鲜生
在京东担任物流总监的侯毅，是一位经验丰富的零售业“老兵”。京东全套物流仓配体系、“京东到家”等知名项目背后，均有他的身影。在离开京东之后，他与阿里巴巴CEO张勇碰面，探索一种线上线下一体化的新零售模式。两人不谋而合，最终确定了三个关键方向：30分钟送达、能够盈利、线下为线上引流。2015年3月，盒马鲜生应运而生。
二、背后商业模式
侯毅认为，“盒马的模式关键是生鮮供应链体系”，主要竞争力就是在商品。这也是盒马鲜生的长远发展重要因素。在采购上，侯毅坚持原产地直采，以保证商品性价比和丰富度。此外，他还建设农产品基地，如泰国农产品基地建成后，对于榴莲、芒果等水果采购成本降低了30%。
在供应链上面，侯毅利用大数据、智能物联网技术了解用户喜好，为顾客提供喜爱商品。从仓储到销售，再到配送，都建立了完整的物流体系。在湖北的小龙虾销售中，大幅减少成本和损耗。
三、高效服务
门店支持无条件退货，还推出了“日日鮮”系列蔬菜产品，只卖一天，更符合消费者品质需求。此外，他们还提供食品加工服务，让消费者可以现场品尝海鲜，这些都成为吸引消费者的亮点。
四、新目标与展望
据报道，在2019年，侯毅设定明确目标：保持同比增速和开店数量，让更多消费者住上“盒区房”。随着时间推移，我们期待看到他如何继续推动这个传奇般的事业前进。
来源：南财专访 忠旺集团刘忠田：“铝材大王”的背后 曹德旺：“玻璃大王”的背后 周鸿祎：扎克伯格创业奇迹的背后