1、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生
2、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
3、有效的沟通取决於沟通过程中双方的共同理解，而非表达方式的华丽装饰---葛洛夫
4、恰当地用字极具力量，每当我们用对了词汇，我们的心灵和情感都会有巨大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温
5、推心置腹的谈话就是心灵的展示，真诚是最好的营养品。——温·卡维林
6、倾听对方任何意见或议论，就是尊重，因为这说明我们认为对方有见解，有才华，有智慧，反之，则显得轻视，甚至失礼无比。——霍布斯（英）
7.寻找自我，与世界保持一致。这意味着在交流中要保持本色与真实性。 ——戴尔·卡内基
8，在这个信息时代，最重要的是存在于耳朵与耳朵之间的人际交往空间。——汤玛斯J·巴楼
9，有时你必须保持沉默，以便让你的声音更加响亮而深刻，这是一种艺术，是一种力量显示。当你不说话的时候，你的声音更大，更能打动人心。
10，向随便什么人征求意见，对自己的痛苦进行诉说，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的人，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。
11，如果你想要使别人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论那些他们感兴趣的事情，用他们的话语来表达你的思想。
12,善于沟通管理者，也可能擅长掩盖真正的问题面纱。但只有透明且真诚的地道交流才能建立信任和理解。
13，当劝诫他人的时候，不要忽视他的自尊；即使再好的话语，只有考虑到对方的情感，也才能被接受。
14，要成为一个善于讨论的人，那就先做一个良好的倾听者，让你的眼睛充满关注，让你的声音充满同情。
15,作为管理者，最基础的一项工作是构建并维护一个畅通无阻的人际沟通渠道。
16,理想朋友应互相欣赏互相了解，如同彼此内心深处的心灵伴侣，他们将共同走过生活的大河，无论是在事业还是个人成长方面，都能彼此扶持。
17，谦逊地承认错误，不仅能够避免误解，还能够赢得更多人的尊重。而过度辩解只会加剧问题，使它变得更难以解决。
18，不愿意正面陈述观点是不够开放；不会正确表达观点是不够聪明；不敢去提出观点则是缺乏独立思考能力。
19，上天赋予人类两只耳朵和一张嘴，以便我们听到更多，比我们说的多很多倍。这提醒我们在交流中应该倾听多于发言。
20，我们许多秘密都是通过眼神泄露出来，而不是通过嘴巴，这告诉了我们语言只是表面的东西，而眼神却能直达内心深处。
21，当准备开口之前，就展现出彬彬有礼的一面，因为这样可以为自己赢得时间与机会。
22 最好的自我激励方法，就是激励别人。你发现自己变得更加积极向上，同时还帮助了另一个人，这样的感觉真是难以形容！
23 与人交谈一次，比多年闭门研究还能启发我们的思维。在外界环境下形成，然后在孤独中进行加工和表现，是思想发展的一个必要环节
24 争执往往是一个两个不同看法间促进理解与共鸣的手段。一场争论，即使经历波折，它终将带领人们走向新的认识
25 将自己的热忱融入话语，并分享经验，是一种迅速吸引人的技巧也是必不可少。如果没有兴趣去参与，那么怎样期待别人才会对这一切感到兴奋？
26 辩证是一种将真理转化为语言文字形式，并确保这些文字能够被其他人完全理解其含义的事物力学过程
27 我们如何有效地沟通并不取决于如何高效地说出我们的观点，而在于如何被人们彻底了解
28 要成为成功领导者的关键之一，就是学会如何建设并维护完美无瑕的人际关系网路
29 做个好友，为朋友提供空气般简单又珍贵的地位，让他们讲述自己的事迹，即可给予赞扬，也可提供建议，但总之让他们知道，他们值得被听到
30 传递坏消息时，一定要用足够大的力度来确保它得到妥善处理，同时不要忘记同时给予支持
31 每个人都知道，聆听对于良好的沟通至关重要……然而，大多数组织几乎从未真正聆听它们员工或客户的声音，只是在等待着回音而已
32 打断愚蠢的话题，将其压制下去，便成了不礼貌；继续允许它流淌，却变成了残忍
33 在实际生活中出现社交障碍常因人们不知道遵循的一个基本原则：让对方觉得自己很重要造成—这是关于溢彩而非减缩一切精彩的地方
34 很多事情因为没有问及而丧失掉了...因为沉默不能替代询问...
35 小心那些一直占据话题主导权的人...他们正在控制故事线索...
36 沉默是一种哲学，用好了，它又是一种艺术…朱自清曾这样说道，他把沉默放在最高级别上的位置…
37 讲话就像弹琴一样既需拨弄琴弦奏出旋律，又需按住琴弦防止发出声响…霍姆斯如此描述..
38 根据一个问题来判断某人的价值，而不是根据他的回答…伏尔泰曾经这样强调...
39 谈判犹如写作一样拥有主题，有腹稿，有层次，无序乱扰绝非风范;梁实秋指出了这其中隐藏的问题..
40 对别讲述自己的事，这是自然行为;因此，对待别讲述给我的事，我应持有一份教养..歌德这么说.
41 如果正确，就试图温柔技巧地让他同意;如果错误，则迅速热烈承认....这种方式比争辩更有效更有趣.
42 想改变命运选择词汇，因为这些词汇可以激励振奋进取乐观...安东尼奥罗宾斯这样的名言鼓舞着追求改变者...
43 不问，不知晓公司背后的阴暗面....虽然容易听到好消息但要挖掘才能找到坏消息...小汤玛士J.华生提醒大家探究隐秘.
44 当我站在众里或公共媒体前说话时，我总是在假设我是我唯一单独聊天的情境..." --- 巴伯