杜鹃:黄光裕背后的女人,如何从亏损8亿到年入700亿的商业奇迹

文/清如

【人物名片】杜鹃,国美控股集团CEO。

黄光裕入狱后,原本是“弱女子”的杜鹃代夫出征,她凭借坚韧不拔的毅力和过人的商业谋略,让“风暴中的国美”扭亏为盈、重拾风采。

代夫出征,执掌国美

杜鹃出生于北京,是中国银行信贷员。两人于1996年结婚,她曾说教育子女是她最大的心愿,但在黄光裕掌管国美期间,她的作用远不止相夫教子。

由于具备扎实金融背景和资本市场知识,她主要负责资本运作。她辅佐黄光裕在家电领域扩张,并帮助国美拓展其他商业领域。在上市后,她常年在香港工作,与资本市场沟通。

2006年,永乐电器收购案中,她广泛向投行征询意见,并且在与永乐洽谈过程中发挥善于斡旋能力,使得收购顺利进行。

然而,在2010年,当黄光裕被捕时,公司陷入控制权之争,最终董事局主席陈晓退出。杜鹃代夫出征,执掌国美。

面对困难时期,“人生难免有沟沟坎坎,有时候因为自己不成熟跌倒了,有时候是因为外界因素跌倒了。无论怎样,要重新爬起来。”

整顿内部恩威并济

改组董事会,将成员从13人减少至11人,其中7人为公认的“保黄派”。通过两项规定保证继续姓“黄”,并整顿管理层,一边挥舞大棒,一边给吃定心丸。

对于之前站队陈晓的高管,用言语表达他们行为颠覆性,同时安抚过去的事情算了,只看未来走向。王俊洲虽然沉默但表示理解,却又指出了积极争取能避免陈晓机会。而最后保留他总裁位置但撤销他的董事会席位。

评价者称:“最大的成绩,就是运用高超的手腕理顺关系保证平稳发展。”稳定军心后,她尽快熟悉零售行业业务,为国美重夺家电零售魁首之位而努力学习转型策略,对抗电商冲击时采取稳妥方式推进电商建设,从而完成转型成功。

2013年的提出的“信”文化优化门店成为全渠道零售商,当年的净亏8亿转为盈利9亿。2015财报显示销售收入646亿元人民币,

提出战略新场景、新渠道强链接,以引流效果打造消费新场景增强用户黏性,如微店、售后服务等。此外根据2017财报收入715.75亿元人民币,可见她的领导下交出了优秀答卷。“人的潜能,在一帆风顺的时候自己也不知道,但是如果你能调整好心态,你的潜能激发出来,是可以走得很好的。”