在一次“潘谈会”上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东与创业者交流时，他分享了自己12年创业经验所总结的四个成功要素：团队、用户体验、成本和效率。刘强东认为，只要能够在这四个方面都做到，就能保证企业的成功。他提出了一个名为“一拖三”的基本规律，即找到一个能够取得成功的公司，其四点关键因素通常可以判断其全新的商业模式是否具有价值。
第一，团队是最重要的因素。多数企业失败原因在于团队问题，因为核心管理团队无法跟上发展步伐。刘强东承担着绝对责任，对公司负责。
第二，用户体验是竞争的核心。不论是在互联网还是传统行业，提供更好的用户体验是经济发展几百年的成果，如IBM、微软和苹果公司。
第三，成本降低至关重要。任何商业模式如果不能够降低行业成本，最终都是有问题的。刘强东指出成本比毛利率更为关键，因为持续提供低价服务需要不断降低运营成本。
第四，效率至关重要。在京东金融、智能和云业务中，与商城无关新兴业务剥离后，其现金流比利润更加重要。这意味着高效运营对于零售企业至关重要，比如库存周转天数短则30多天，而国美苏宁等大型零售商一般需60-70天，这显示了京东在库存管理上的高效性。
总结来说，无论未来互联网如何发展或出现什么新概念，都有一点可以确定，那就是迄今为止没有任何一个人，没有任何一家公司和国家可以打破经济的基本规律。如果优秀的团队基础之上，同时实现至少两个以上（如用户体验、三者之一）或者其他两者的平衡，那么基本上就可算作成功。此外，不管是哪种形式的事物，一旦被发现并且能够普遍应用，它就会成为一种新的标准，并影响整个市场结构。